在今天快速变化的工作环境中，连接器的经理是帮助组织获得长期成功的关键。

高德纳的专家解释说，最成功地培养员工的组织都专注于培养连接器型经理，他们能够在正确的时间将员工与正确的人和资源联系起来。

从今天到明天，在EMEA召开的Gartner ReimagineHR会议正在讨论人力资源领导者面临的关键问题。

高德纳的研究发现，三大结构性变化正在增加管理者的复杂程度:

• 越来越多的业务中断，其中许多是基于大流行后的工作现实:管理者需要通过频繁的业务和组织转换来支持他们的员工。
• 技能跨越职能和角色的扩散: Gartner的研究显示单一工作所需的技能正在增加年增长率为6%;许多管理者并不是员工所需技能的专家。
• 新员工价值观:员工不再需要传统的就业价值主张，取而代之的是更人性化的交易在雇主那里，他们被视为人，而不仅仅是工人。

Gartner人力资源实践高级副总裁Jaime Roca表示:“管理者在支持员工方面发挥着关键作用，但如今他们正在经历一场信心危机。”“作为一名管理者，要在当前和未来的工作环境中完成任务，需要许多人采用不同的管理方式。”

高德纳公司在2020年9月对4787名员工进行的一项调查显示，只有34%的员工同意他们的经理是员工在工作中取得成功所需技能的专家。Gartner在2021年1月对2400多名知识型员工进行的另一项调查发现，68%的人力资源主管认为管理者不堪重负。

“企业需要有能力的管理者推动可持续的绩效——促进员工的个人表现，同时对他人的表现做出积极贡献，同时不损害员工的健康，”高德纳人力资源实践管理副总裁莎莉·王尔德说。

高德纳(Gartner)的研究显示，与其他员工相比，可持续绩效者的工作效率要高出17%，留在公司的可能性要高出1.7倍。

“我们的研究表明，通过在员工的日常工作中提供更好的支持，并帮助他们发展未来的职业潜力，连接器型经理可以将员工的绩效提高45%和改善其他员工成果包括效率、技能准备、包容和留在雇主身边的意愿。”罗卡说。

连接器型管理者通过为员工建立三种联系来成功培养可持续的绩效:

员工之间的联系

员工关系是这三种关系的基础。

连接器的经理通过提出能引导员工行动的问题，专注于了解员工的优势、发展领域、动机和兴趣，从而与员工建立更深层次的联系。这些问题使教练和经理们能够超越员工当前的角色和工作轨迹，深入探究期望的个人成长。连接器管理者通过公开他们所面临的挑战，鼓励他们的员工分享他们的挑战，然后共同努力应对这些挑战，进一步建立信任。

团队联系

在混乱时期，最重要的关系是与直接团队的关系。

连接器通过定期评估和监视团队的健康状况和凝聚力来构建成功的团队。他们建立了建立信任的心理安全基础，这样员工就会关注彼此的幸福和成功，而不仅仅是自己的。连接器还使员工拥有自己的行为和与同事的互动;他们意识到管理者不应该只对团队动态负责。

组织联系

连接器经理在拥有正确的技能、专业知识或背景时提供指导、反馈和角色建模。然而，连接器管理者知道他们什么时候需要引入其他人来为他们的员工建立正确的联系。

首先，管理者应该建立一张关系图，在那里他们可以识别网络中哪些人可以向他们的直接下属学习。然后，连接器型管理者帮助他们的员工与合适的个人和机会建立联系，并发挥积极作用，确保员工从这些联系中学习、应用和成长。

关于Gartner ReimagineHR大会

在虚拟的Gartner ReimagineHR会议上，Gartner专家将进一步讨论关键的工作场所问题。这次会议汇集了一批开拓者、思想领袖和推动人力资源发展的行业专家。首席执行官和人力资源主管将从Gartner的最新研究和专家那里学习，涵盖人才获取、多样性、公平和包容、学习和发展、总薪酬、人才分析和人力资源技术。在Twitter和LinkedIn上关注这些事件的新闻和更新# GartnerHR．

下一届Gartner ReimagineHR会议的日期和地点如下11月8-10日，美洲，虚拟．

关于高德纳人力资源实践

高德纳的人力资源实践汇集了高德纳最好的相关内容方法，为个人决策者提供战略性的业务建议，重点是贯穿整个人力资源功能的关键任务优先级。更多信息请访问//www.ownfullhouse.com/en/human-resources/human-resources-leaders．关注来自Gartner人力资源实践的新闻和更新推特而且LinkedIn使用# GartnerHR。