随着COVID-19疫苗的推出，企业领导者应该问的5个问题

第一批接受者已经接种了第一剂COVID-19疫苗，人们对这场大流行即将结束持高度乐观态度。但是，从首席执行官和首席财务官到人力资源、法律、IT和企业传播高管，企业领导人仍然需要一个灵活、果断和数据驱动的战略，以应对疫苗分发和管理期间可能出现的漫长和不稳定时期。

“疫苗管理的复杂性意味着我们将共同面对这一问题，直到2022年。”

影响疫苗政策的问题是多层次和复杂的，信息几乎每天都在变化。在COVID-19激增的同时，医疗服务提供商正在为第一批患者接种疫苗，这给医疗系统带来了压力，并导致一些经济体关闭。没有时间可以浪费了。领导者迫切需要制定组织方向自适应策略．

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现在是时候投入了情景规划包括多个时间表、选项和合作伙伴。Gartner早期与董事会级高管一起制定这些计划的工作，将这些关键问题列为优先事项，并提供了当时共享的见解。

1 .当前的游戏状态和发展趋势是什么?

大规模疫苗接种工作需要将疫苗分发和管理紧密结合起来。了解这项工作的运作方式有助于识别潜在的风险、障碍和可能性。

分销包括制药和物流公司设计、制造和运送疫苗的活动;管理涉及一组分散的提供者，他们为个人提供疫苗，跟踪他们的反应和依从性，并监测人口水平的覆盖率。

“在可获得的疫苗数量、为谁提供、在哪些地点、由哪些实体以及何时接种等方面，存在信息空白。”

疫苗管理取决于疫苗的分发，但每一种疫苗都涉及一组不同的行为体，而且它们之间的能力、资金和能力差异巨大。这种差异造成了不平衡和信息鸿沟，包括可获得的疫苗有多少、为谁提供、在什么地点、由什么实体和何时管理。

信息也在不断变化。领导者需要每周更新他们的知识，如果不是每天，当他们从可靠的信息来源获得新信息时，修改他们的计划和期望美国疾病控制中心以及其他政府消息来源。

我们知道两件事:1)目前供不应求，可能会持续到2021年;2)疫苗管理的复杂性意味着，在2021年和2022年，在世界一些地区，疫苗仍将是公共卫生和经济的主要驱动力。

2 . COVID-19疫苗对我的组织意味着什么?

对于试图评估疫苗的可用性对其组织意味着什么的高管来说，两个问题是最重要的:

1. 关于员工免疫，我们应该制定哪些建议和政策?
2. 我们的疫苗方法能让我们通过快速行动抓住哪些机会?

高管领导人需要利用现有的最佳信息，在员工疫苗接种问题上制定和传达一致的立场，并确定(并明确)公司在提供和支付疫苗接种方面将发挥什么作用。

这一职位必须包括一项管理政策遵守情况的计划，并与地方卫生部门、供应商和其他关键行为者建立新的关系。将宣传“运动”作为战略的一部分，将确保员工了解疫苗、你要求他们做什么以及如何做。

“拥有清晰和适应性计划的组织也将在锁定疫苗分发伙伴关系方面处于更有利的地位。”

没有单一的组织疫苗应对计划。“合适的选择”取决于行业、地理位置、医疗供应链、政府政策和其他变量。出于员工安全考虑，医疗保健、教育、食品生产和其他高互动行业可能会强制要求接种疫苗;其他人可能觉得没必要这么做。

快速决策和清晰沟通的好处将体现在安全和福祉的多个方面。你将在人才争夺战中获得优势，因为你将拥有一支敬业而忠诚的员工队伍被组织吸引他们认为这是在采取真诚和有效的措施来保护和支持他们和他们的家人。

拥有明确和适应性计划的组织也将处于更有利的地位，可以锁定疫苗分发或数据收集方面的合作伙伴关系——由于不同行业的复苏速度不同，它们可能在一段时间内需要这些资源。

阅读更多:你会要求员工接种COVID-19疫苗吗?

3 .疫苗对我们重返工作岗位有什么影响?

积极的疫苗新闻——以及它对社会可能意味着什么——已经取代了“重返工作场所”的讨论，但决定是否重返工作场所不再仅仅关乎工作场所的安全。事实证明，大多数员工远程工作和在办公室工作一样高效，公司和员工都做出了根本性的改变。

在需求的刺激和战略的加强下，组织已经调整了他们的IT基础设施，安全而且访问适应更广泛分散的劳动力的政策。一些公司减少了办公场所的占地面积，进行了基于地理位置的薪酬调整，并将招聘地点转移到了美国源人才他们希望更多的员工至少在某些时候会继续在家工作。大多数公司正在适应管理企业的不同需求分布式劳动力最大的影响和帮助成功的员工当远程。

换句话说，混合劳动力模型已经成为组织结构的一部分。因此，企业对重返职场的立场不再是“是”或“否”，而是关于理由。

在疫苗规划中，各组织应在包括健康和安全在内的重返工作场所情景规划中采取风险-成本-效益方法。此外，随着本组织健康和安全计划的发展，疫苗决策和突发事件将需要纳入考虑。

4 .我们必须注意哪些健康、安全和法律方面的问题?

全球为创造和测试有效疫苗所作的英勇努力应该受到赞扬，但我们必须认识到，速度往往会给我们的知识留下空白。其中最主要的问题是疫苗能预防什么，能预防多长时间。我们需要更多、更长期的数据来回答这些问题，这表明工作场所环境将需要——可能在很长一段时间内——继续采取健康和安全措施，如保持社交距离、戴口罩和追踪接触者根据公共卫生指导

持续不断的健康和安全问题给高管们提出了具体的法律问题:要求员工接种疫苗合法吗?我们可以在多大程度上收集和存储确认员工接种疫苗的数据?如果我们要求(或不要求)员工接种疫苗，我们将承担哪些责任和风险?

“至关重要的是，企业必须对其经营所在司法管辖区的监管要求保持最新的了解。”

法律和合规领导者首先应该关注了解他们的组织必须做的。政府的要求变化非常迅速，一些公共卫生机构将要求公民接种疫苗，这使决策权脱离了行政团队的掌控。因此，至关重要的是，公司必须保持对其业务所在司法管辖区的监管要求的最新了解。不同的办公室和设施可能有不同的要求，对此要做好准备。

这些要求将为您的组织在法律上和道德上应该做什么提供背景，基于您的行业，您的品牌在市场上代表什么，您的企业价值观，以及您的客户和员工基础。此信息可作为公司疫苗政策的另一个输入。

5 .围绕疫苗接种仍然存在哪些不确定性?它们会产生哪些影响?

关于COVID-19疫苗的时间表和可获得性仍存在许多问题，这导致了令人困惑的时期。若干国家在开发期间锁定了疫苗供应的备选办法。但在许多情况下，目前的供应还远远不足以为所有一线工作人员接种疫苗，更不用说其他高危人群和重要企业的工作人员了。

领导者渴望数据来应对不确定性。关于公司是否能够为员工采购和接种疫苗的问题比比皆是。全球性组织是否应该考虑社会责任，为员工和家庭成员建立员工赞助的疫苗接种计划?首席执行官是否应该强制接种疫苗?

辉瑞和Moderna疫苗的冷链要求对分销具有挑战性，特别是当批准从医院和护理机构的紧急授权使用转变为在不同场所进行管理的广泛可用性时。这些供应链问题可能会很快解决，也可能不会很快解决，而其他疫苗可能会提出不同的要求。

这些不确定性需要灵活性。例如，组织必须假设疫苗的可获得性会有所不同，以避免鼓励员工尝试和获得无法获得或难以获得的疫苗。

组织应该决定是否对事件和资源实施数据丰富的“系统”方法，以保持知情并推动其发展决策．市场上存在危机和疫苗管理平台解决方案和服务，为决策提供数据和见解。一些组织已经开发了自己的内部系统。