在部署远程访问技术之前问这些问题

在过去的20年里，远程访问成为了一项稳定但经常被忽视的技术。现在，冠状病毒(COVID-19)改变了员工的工作方式。企业现在使用旧的虚拟专用网络(VPN)技术，缺乏所需的许可证、更新的特性和足够的带宽来支持所有用户远程工作同时,。

”如果现在有一个现有的、可行的产品，它可能仍然不能为所有用户提供最佳的体验”

“随着企业转向更多基于云的服务，企业VPN已经是一项过时的技术了，”他说罗伯•史密斯， Gartner的高级总监分析师．然而，随着全球冠状病毒大流行在美国，企业开始意识到他们必须从根本上改变工作方式。对于安全和风险管理领导者来说，这意味着努力寻找最佳的行动方案，以解决大规模现代远程访问的挑战。”

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部署前要问的4个问题

随着公司支持更多在家工作的员工，他们必须有合适的技术，以确保避免糟糕的性能，并确保安全访问。在部署现代高容量远程访问产品之前，请先问以下四个问题。

问题1:谁是用户，他们的工作功能是什么?

并非所有的用户都是平等的。有些人需要比其他人更多的带宽，比如需要高于平均水平的数据分析需求的高管或关键任务员工。在定义任何远程用例时，都需要考虑用户的工作功能。

史密斯说:“那些只检查电子邮件的员工与那些下载和分析大量敏感数据的员工有不同的需求。”“即使现在有一个现成的、可行的产品，它仍然可能不是为所有用户提供最佳体验的最佳选择。”

问题2:使用的是什么类型的设备，它的所有者是谁?

可用的远程设备(如笔记本电脑和移动设备)的可用性和安全性差异很大。企业拥有的个人电脑比个人拥有的智能手机要容易安全得多，因为用户在智能手机上进行并行活动，访问可能违反政策的网站。

史密斯说:“远程工作者必须确保所有公司网络、数据访问、文件或其他可能显示在家庭办公室电脑屏幕上的机密信息的安全级别相同，甚至更高。”“如果安全要求禁止在个人设备上存储数据，虚拟化是一个理想的选择。”

问题3:用户需要访问什么样的应用程序和数据?

从性能的角度来看，员工使用专用的云应用程序和拥有一个到公司网络的始终在线的VPN将没有使用一个云访问安全代理(CASB)。用户访问应用程序和数据的方式——通过内部还是通过云——在选择远程访问服务时产生了影响。

问题4:用户位于哪里?

数据安全，劳动和隐私法不同的国家和州/地方司法管辖区不同，这在选择离线数据存储选择时增加了一层复杂性，因此也就增加了远程访问解决方案的复杂性。

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构建远程访问最终用户策略

在确定用例和技术之后，构建来自所有业务单位的最终用户远程访问策略。如果这是一个紧急问题，如COVID-19，该政策必须升级为法律顾问。确保使用简单的本地语言，并强调员工尽快亲自签署政策文件的重要性。