人力资源应对新冠肺炎决定雇主品牌

想象一下，在2020年第三或第四季度，甚至2021年第一季度的某个时候，在COVID-19大流行的第一波、最具破坏性的浪潮结束后，全球经济有望反弹。你正在结束对一位有前途的候选人的面试，问题是“在冠状病毒大流行期间，你做了什么来保护你的员工?”

Gartner研究部杰出副总裁Brian Kropp说:“你的组织如何回答这个问题将影响你吸引新人才和留住现有顶尖人才的能力，因为它不仅表明了员工的体验可能是什么样的，还提供了一个了解组织价值观的窗口。”

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HR需要回答这些关键的人才问题，以保护雇主品牌，并在疫情后的人才市场中保持竞争力。

1.HR是如何支持那些被迫休假或被临时解雇的员工，以及如何对待那些重新回到工作场所的员工的?

自冠状病毒大流行开始以来，几家大型知名雇主(尤其是在零售、快餐和科技行业)制定的标准是，在他们的工作场所关闭时，继续支付小时工或分包支持员工的工资。

为了帮助员工，一些受到重创的雇主，如航空公司和连锁酒店，与其他工人需求暂时飙升的公司——超市、大型箱式和电子商务零售商、医疗保健提供商——合作，为员工提供短期工作。这些安排通常包括快速招聘临时工作，并允许员工在业务恢复时返回原来的工作岗位。

当决定哪些员工应该回到工作场所在这种情况下，组织基本上都遵从政府的指导方针。但是人力资源主管在制定和实施他们的再入战略时也需要解决这些问题:

• 与员工沟通，让他们回去是安全的，以及为什么

• 保护他们免受在工作中感染冠状病毒的持续风险

• 处理那些不愿回来的人的焦虑

2.我们如何既保护员工的财务福利，又保护组织的财务福利?

COVID-19危机给企业带来了削减工资成本的巨大压力，因为它们正在勒紧裤腰带，继续经受经济不确定性的考验。为了避免裁员，许多组织已经暂停加薪和发奖金，削减工资和福利。

在许多组织中，ceo和其他高级领导已经同意放弃自己的部分或全部薪酬。这向员工传递了一个信息:现在，公司各个层级的每个人都在为更大的利益而牺牲。报告还承认，高收入高管比一线员工更能承受暂时的收入损失。

在今天的环境下，许多员工将无法满足他们的性能目标今年。那些薪酬与业绩直接挂钩的员工(比如销售)在财务上面临风险，因为大多数人可能无法实现目标。一些公司已经将年度销售薪酬计划改为季度薪酬计划。其他公司则保证会为销售员工制定最低目标。

3.我们如何在保护员工健康和安全的同时，认可和奖励那些继续来到工作场所的员工?

在实行社会距离规定的同时，关键部门的一线员工一直在维护公共卫生方面发挥着作用。他们每天都在拿自己的健康冒险走进工作场所．为了表彰这些员工的努力，许多组织提供了危险津贴，提供现金奖金或实施加薪。

雇主还为计时员工实施或扩大了带薪病假，这是美国通常没有的福利。一些组织还允许员工请更长时间的无薪病假，包括那些担任护理人员的员工，而不会受到处罚或危及他们的工作保障。

这些带薪休假政策公司正采取更严格的措施，保障前线员工在现场工作时的健康。零售、食品杂货和食品服务企业正在为员工提供个人防护设备，安装防护屏障，并在店内实施社交距离规定。一些组织还在允许雇员进入房地之前进行健康扫描。

4.人力资源能做些什么来支持在家工作的员工，让他们投入工作，提高工作效率?

在2019冠状病毒病大流行之前，大多数公司至少对部分员工实行了远程工作政策，但很少有公司准备实施远程工作政策所有员工都在家工作全职工作。虽然许多雇主都分享了远程工作的最佳实践，但领导者也需要认识到，这些都是特殊情况，员工可能无法完美地应用这些实践。有些类型的员工将面临独特的远程工作挑战，例如远程医疗工作者的患者隐私问题或政府承包商的安全和访问问题。

一些组织还认识到，在学校停课期间有孩子在家的工作父母的特殊情况。为了让这些员工投入工作，一些雇主扩大了福利——允许灵活的工作时间，提供津贴以支付不可预见的开支，并成立资源小组来提供额外的支持。

“如果雇主能找到可持续的、具有成本效益的方式，在所有这些方面为员工提供支持，他们将处于有利地位重新雇用和重新雇用员工在COVID-19大流行减弱后，随着全球经济恢复运转，它们会更快恢复，”克鲁普说。