5营销领导人必须做的事情后,乌克兰的俄罗斯入侵

简而言之:

• 你可能想知道营销可以或应该做的事情在这个时间,尤其是如果您的部门或行业是不会立即受到乌克兰俄罗斯入侵的影响。

• 但在负责你的品牌和服务客户的实际的声音,这是至关重要的一席之地。

• 现在把这五个基本步骤,并使用它们作为未来动荡的剧本。

在任何危机的早期阶段,很难知道该采取什么行动。在面对人类悲剧的规模乌克兰的俄罗斯入侵现在,你可能会采取行动和思考之后。或者,您可能想知道营销可以或应该做什么在这样一个时代,特别是如果你的部门或行业是不会立即受到这场危机的影响。

虽然在管理和营销有时被视为次要降低企业风险,营销人员负责他们的品牌,作为客户的事实上的声音。因此,重要的是你确保你有一个座位在决策表。一旦你到达那里,把这五个基本步骤。

了解更多:前业务问题的俄罗斯入侵乌克兰

步骤1:建立场景计划

情景规划是一个重要的,如果未得到充分利用,在市场营销的工具。策略总是要求你考虑假设未来的业务场景。在重大剧变,你想象当你构建你的营销策略可能会大大改变了。所以,是时候重新开始。

拉你的领导团队和涉众一起识别、划分优先级并映射新的场景。考虑客户的潜在影响,团队和供应商。涉众的提高认识,和准备一系列潜在的期货。

第二步:准备flex你的策略

营销在真空中不存在。生活中接触到企业的因素,即使这些因素从你的直接市场冷落或客户(或你的客户的客户)。

乌克兰的俄罗斯入侵是一个人道主义危机的经济和文化影响。如果你的组织在该地区开展业务,你可能已经重新考虑你的计划。但即使你远距离操作,你需要准备flex策略基于宏观环境状况的发展。考虑如何构建适应性和灵活性进你的策略来适应不稳定和发展情况。

如果您正在使用机构或供应商合作伙伴(如创意团队,软件供应商,等等)影响地区经济制裁,审查与法律接触合作伙伴。思考你的资源组合的变化如何影响你的交付与你的策略和战术的能力。

第三步:谈谈你的媒体机构

在哪里,在什么情况下你的品牌似乎是很重要的。这是一个教训阿普尔比连锁餐厅和CNN最近付出惨痛的代价。可能看起来无害的在正常情况下可以成为深进攻在危机时期,和品牌应该最高安全注意事项。

与你的媒体规划团队或机构谈论任何潜在的场景你品牌的内容或创意可以放置在一个不和谐的环境。内容可能是国王,但背景决定一切。

注意,这并不仅仅适用于引人注目的广告活动。考虑常态活动,如关键字和广告文案,你运行在付费搜索。想也预先计划的社交媒体的文章和电子邮件活动。

第四步:与您的审稿团队合作

你的交流团队可能已经有一个剧本通信管理危机。它应该包括工具和技术,使您能够监控情况和计划,执行和管理综合通信。

理想情况下,营销和沟通团队工作时同步信息管理。这使您能够提供及时和相关的信息给你的客户,观众和利益相关者。它还增加了一层进一步的品牌安全保护在动荡的时期。

第5步:准备下游预算的影响

它需要一段时间才能完全理解的金融影响乌克兰的俄罗斯入侵。但世界第11大经济体之间的冲突和它的一个最大的大宗商品生产国将不会包含在东欧。一个具有挑战性的通货膨胀环境下可能会进一步升级投入成本,影响企业财务状况和节流大大供应链。下游的潜在后果挤压营销预算——或者至少继续削弱效应,延伸COVID-19的预算限制。

准备现在由优先营销项目和投资。至少,这将sense-check,你的承诺还增加了变化的环境。主动优先级也将确保你准备识别成本你能不能减少,应预算挑战出现。

这个故事最初发表的Gartner的博客网络。2022年3月2日,它已经更新原始反映新事件,条件和研究。