随着COVID-19危机的发展,客户服务和支持领导人需要快速的视角,以确保他们的组织正在采取正确的行动,员工,股东和自己。Gartner说,客户服务和支持领导人每周学习建议和他们正在采取行动。下载我们的关键take-ways报告与你同行的最初反应和近期的重点。
随着COVID-19危机的发展,客户服务和支持领导人需要快速的视角,以确保他们的组织正在采取正确的行动,员工,股东和自己。Gartner说,客户服务和支持领导人每周学习建议和他们正在采取行动。下载我们的关键take-ways报告与你同行的最初反应和近期的重点。
而客户服务和支持领导人熟悉业务连续性和灾难恢复计划,大流行计划是不同的,因为它更广泛的范围和影响的不确定性。下载我们的免费研究帮助服务领导人处理COVID-19构建发达但灵活的计划。
当破坏罢工,导致组织快速采取行动,消除浪费,推动重要资源优先领域和提高效率的功能。下载服务领导的Gartner决策框架使您,通过结合得分和执行判断,识别关键成本优化计划来实现。
现在比以往任何时候都更,交付少量付出,优质服务经验较少的渠道是关键的成功策略定位你的服务和支持。下载我们的电子书来创建一个无缝的客户解决旅行而降低成本数字客户支持。