高德纳已经确定了金融服务业领导者可能探索的四种主要金融科技合作类型:投资、实验、运营和打赌。领导者应该根据他们需要金融科技创新的类型，以及领导者正在探索的技术的相对成熟度，来考虑合作伙伴的类型。要做到这一点，领导者应该确定他们是在努力解决公司内部一个离散的、当前的问题，还是在努力解决一个更模糊的、面向未来的问题。这将决定他们需要从金融科技合作伙伴那里获得的创新水平。随后，领导者需要确定，是采用一种成熟的技术解决方案，还是在一种可能带来更大变革结果的新兴技术上押上风险更大的赌注，才能最好地解决这个问题。这将决定您需要金融科技公司提供的解决方案的成熟度级别。

金融服务领导者必须开始考虑实现环境、社会和治理(ESG)目标，将其作为客户和人才获取、客户保留和产品战略的一部分。这些目标正迅速成为员工选择工作场所、股东选择投资、客户选择金融服务机构的一部分。ESG驱动的产品和服务可以帮助降低组织的声誉、运营和战略风险。此外，它们也是差异化和推动收入增长的一个新兴机会。在商业战略中包括这些考虑因素将使组织在未来具有差异化和影响力。

加密货币和数字资产为保险公司提供了一个新的机会，让它们重新思考数字产品开发、客户参与和风险管理的方式。以下是保险公司可以探索这一领域的三种方式:

1. 作为加密市场的承销商——虽然他们必须非常小心，但保险公司可以通过两种方式承保加密相关的风险:承保加密资产和承保加密业务。
2. 支持加密货币交易——这个机会包括接受加密货币作为支付形式，可能接受加密货币/稳定币、中央银行数字货币(CBDC)用于一系列政策。在保险公司承保加密资产的情况下，接受以风险货币支付的保费可以消除外汇波动。
3. 投资加密货币/ nft和其他数字资产——尽管其波动，机构投资者已经开始考虑投资加密货币。随着监管机构提供更多透明度，以及机构能力和基础设施开始建设，这种情况可能会迅速演变。

随着我们迈向未来，创新型金融服务公司将需要投资于数字平台和生态系统。这些系统将为客户在整个金融生活中创造更无缝的体验，并为银行开辟新的收入创造机会。构建一个成功的生态系统，需要金融服务领导者在组织内部提升数字生态系统的讨论，将产品和服务提供扩展到传统银行边界之外，并时刻关注活跃在该领域的外部合作伙伴。

金融服务的领导者可以利用他们的交易数据的力量来推动产品和服务，在三个主要领域为客户提供有形的价值:

1. 为客户提供他们的事务数据和相关活动的可见性。例如，分析历史交易和余额，以建立可以预测客户未来现金短缺的模式。
2. 为客户提供采取行动的选项，从而改变他们的行为和决策过程。例如，使用行为科学的动画视频摘要和挂在家里的相框，用实时数据向客户展示他们的养老基金、基金的演变、税收影响和下一步步骤的个性化说明。
3. 为客户提供将一些决策权力委派给提供者的能力。例如，为企业提供基于通过处理功能捕获的匿名事务数据的决策和预测工具。