提高供应链客户忠诚度的策略

在客户满意度和实现策略方面走在前面

当预算紧缩时，供应链往往最先削减成本。但是，企业领导者不应该裁员，而是应该在客户满意度和客户支持方面支持供应链，以提高客户忠诚度。

一些组织已经以某种形式提供了客户支持23%的客户，然而77%的客户今天没有启用。首先将此作为增长战略实施的企业有很大的潜力在早期取得对竞争对手的优势。

想要在供应链客户支持战略上领先?

下载这份Gartner报告为了发现供应链必须执行的3个关键活动:

  • 知道客户想要什么
  • 优先考虑客户的成功
  • 使实现盈利

下载供应链客户忠诚度报告

提高客户忠诚度的3种策略

点击“继续”按钮，即表示您同意Gartner使用条款而且隐私政策。
联系信息

所有字段都是必需的。

  • 2 / 3步骤

    回来

    点击“继续”按钮，即表示您同意Gartner使用条款而且隐私政策。
    公司信息

    所有字段都是必需的。

    公司类型及地点
    可选 可选

  • 3 / 3步骤

    回来

    点击“提交”按钮，即表示您同意Gartner使用条款而且隐私政策。
    现在登录查看更多



    .
    ." class="eloqua-text"> 成为一个客户团队。

    如果您是Gartner客户端，您已经可以在您的客户端门户网站上访问其他研究和工具。现在登录查看更多



    .
    ." class="optin-text">

    成为以客户为中心的供应链

    以客户为中心的供应链专注于提供利润和高价值的客户体验(CX)。在深入了解客户的同时，专注于竞争差异化和创新。Gartner的客户实现和协作洞察为供应链客户履行领导者在战略和执行方面提供一套最佳实践，以优先考虑以客户为中心的计划，并平衡基本能力。