由于零售营销利用了消费者行为和期望的巨大变化，它也面临着供应链挑战的顽固逆风。在这条崎岖的道路上航行的关键将是不懈地专注于优化执行和保持灵活性。零售营销策略的领导者掌握数字受众，确定忠诚度努力的真正影响，并使支出回报最大化。
使用这个经过验证的单页数字商务框架来提高您的数字商务成熟度，从而加速数字销售并实现增长。
- Gartner的客户吗?登录个性化搜索结果。
零售市场营销
通过发展您的数字商务能力来满足客户的期望，从而推动销售。
制定理想的数字商务策略
现在登录查看更多 . ." class="eloqua-text">
成为一个客户团队。
如果您是Gartner客户端，您已经可以在您的客户端门户网站上访问其他研究和工具。现在登录查看更多 . ." class="optin-text">
如果您是Gartner客户端，您已经可以在您的客户端门户网站上访问其他研究和工具。现在登录查看更多 . ." class="optin-text">
你可以使用零售营销见解
工具
- 使用诊断和基准来评估您当前的零售营销状态
- 访问工具，快速转变和发展您的营销功能
研究
- 评估组织当前的数字商务成熟度
- 考虑客户、市场和行业成熟度等因素，确定一条通往理想状态的道路
专家
- 获得公正、一对一的建议，走在重要趋势的前面
- 从一流的前首席营销官和代理负责人那里获得关于零售营销优先级的指导
- 利用我们的基准测试工具和同行研究，为您的战略提供信息
社区
- 在实时队列和虚拟讨论板中从同行那里获得现实世界的建议
- 在Gartner的虚拟会议和面对面会议中建立关系网
开始制定新的零售营销策略
常见问题
什么是零售营销?
零售营销在电子商务和传统零售商中都有应用。几乎每个零售商都以某种形式使用零售营销。传统的零售营销是在零售商店里把产品直接带给顾客的过程。电子商务的兴起，以及许多品牌转向直接面向消费者(DTC)模式，推动了巨大的转变。零售营销不再仅仅是关于客流量，还包括网络流量和在线销售。
什么是零售营销策略?
零售营销策略的基本方法可以分为四个关键原则:产品、价格、地点和促销。通过将这些整合到零售营销组合中，公司可以确保他们有一个可见的、有需求的产品/服务，价格具有竞争力，并推广给他们的客户。
为什么零售营销策略很重要?
电子商务的兴起所带来的巨大变化使得零售营销策略比以往任何时候都更加重要。品牌依靠他们的零售营销努力来推动产品的流量和销售，以及发展认知度、忠诚度，甚至增加终身价值(LTV)。
2022年零售营销的主要趋势是什么?
新兴的零售营销趋势包括:
- 客户重视包容性和可持续性
- 为供应链增加价值
- 全渠道改变零售体验的每个阶段
- 以体验式零售吸引顾客
- 技术帮助你的员工获得竞争优势
为什么数字商务/电子商务在零售营销中很重要?
数字商务(或电子商务)是零售营销领导者最大的增长重点之一，因为他们利用了不断变化的客户购买行为和预期，这种行为和预期因大流行而加速，但现在已成为永久性的。
领先的零售商正在探索可以改善客户体验并消除购买障碍的新兴技术。
虚拟预约、增强现实尺寸/合身指南和社交商务等新兴工具为在线吸引消费者提供了新途径。在店内，零售商越来越多地利用二维码、地理围栏应用提示和数字显示来连接线上和线下体验。
与Gartner一起深入挖掘
Gartner是为100多个国家的15,000多家企业提供客观资源。
了解更多关于我们如何帮助您实现关键任务优先级的信息。