Gartner, Inc.对750多名人力资源领导者进行的2021年人力资源优先级调查发现，68%的受访者将培养关键技能和胜任能力列为2021年的首要任务。这项于2020年6月至8月进行的调查发现，2021年人力资源的其他首要任务是:组织设计和变革管理(46%)、当前和未来领导的长椅上(44%)，未来的工作(32%)和员工经验(28%)。
“在COVID-19大流行之后，人力资源领导者正在从危机管理转向专注于如何使他们的组织在今天和未来变得强大，包括拥有合适的技能和能力高德纳人力资源业务咨询副总裁马克·惠特尔说:“我们需要的是增强应变能力和拥有强大的领导团队。”
近875位人力资源领导者也列出了他们2021年业务层面的首要任务，65%的人选择了提高运营卓越性。分别有64%和54%的受访者选择了发展业务和执行业务转型。50%的人力资源主管表示，他们会专注于优化成本2021年——比去年增长13%。
人力资源领导者将需要领导以下举措来推动明年的业务成果:
采取新的方法进行再培训
组织需要采取动态的方法来重新培训和重新部署人才，让所有受影响的利益相关者共同努力，感知不断变化的技能需求，并找到方法开发技能在需要的时候。目前，只有21%的人力资源主管表示，同事会分担责任，或与人力资源合作，以确定未来的技能需求。动态的再培训方法可以更快地识别技能需求，员工可以应用他们所学到的75%的新技能。
为响应性重新设计工作
在接受高德纳调查的人力资源主管中，37%的人表示，他们所在组织的经理不具备领导变革的能力。此外，在2020年，改变的数量普通员工能吸收与2019年相比，“不疲劳”减少了一半。
惠特尔说:“人力资源负责人需要关注未来的工作设计，消除目前让员工感到沮丧的工作摩擦，让员工能够做出反应——与客户需求同步，能够预测这些需求的变化，并能够相应地调整他们的方法和活动。”
解决领导力差距
在接受高德纳(Gartner)调查的人力资源主管中，超过三分之一的人表示，他们的继任管理流程没有在正确的时间产生正确的领导者，而只有44%的员工表示，他们相信公司的领导者和经理能很好地应对危机。
缺乏多样性也削弱了对领导层的信心和信任，近50%的人力资源领导者报告称，他们的组织缺乏多样性领导阶层并不多元化．实施多元化网络计划的组织报告称他们有效增加了人才流动机会的可能性是其他组织的3.4倍。
确定未来相关的工作趋势你的业务
未来的工作是三分之一的人力资源领导者的首要任务，然而，62%的人表示他们的组织没有明确的未来工作战略。COVID-19大流行将对世界卫生组织产生持久影响工作的未来例如，加速某些趋势——更多的员工远程工作，增加员工数据的使用——并创造新的影响，即一个组织可以根据其危机应对能力将自己区分为顶级员工品牌。
“镜头人力资源领导者必须了解每一项的相关性、影响和机会未来工作趋势业务对于战略规划和情景规划至关重要，”惠特尔先生说。
在当今混合劳动力场景中驱动员工体验
员工的经验已成为整个人力资源部门越来越重要的话题——31%的首席人力资源官(chro)报告称，员工体验是一个优先考虑的问题，46%的企业主管也是如此多样性、公平和包容(一些)。受COVID-19大流行影响，当今的混合劳动力使打造一致的员工体验更具挑战性。
人力资源部门应该利用当今的混合劳动力模式，让经理和员工共享地点决策的所有权，这样员工就可以根据提高生产力和敬业度的环境动态切换地点。
请参阅全文高德纳人力资源优先级报告获取更多信息。
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