我们将为您带来来自Gartner IT Symposium/Xpo的新闻和重点，该研讨会将于本周举行印度．以下是这次会议的主要公告和见解。你也可以从第一天第二天在这里．
在会议的第三天，我们将重点介绍Gartner的2021年战略技术趋势，以及企业如何与客户进行数字化互动的技巧和技巧，以及将影响员工生产力的未来工作趋势。一定要在一天中查看这个页面的更新。
- Gartner的客户吗?登录个性化搜索结果。
Gartner编2022世界杯半决赛走地辑部
会议更新
2020年11月25日
高德纳IT研讨会/Xpo印度:第三天亮点
重要公告
关于Gartner IT Symposium/Xpo India新闻的新闻稿和故事如下:
高德纳(Gartner)指出了cio将影响未来工作的三大趋势
2022世界杯32强抽签直播与Gartner合作:7应该立即转移到云端的工作负载
Gartner预测，2021年印度最终用户在公共云上的支出将增长29%
2022世界杯32强抽签直播与Gartner合作:在不确定的时代保持以客户为中心的5种方法
签名系列:2021年的顶级战略技术趋势
由高德纳公司副总裁分析师Brian Burke提供
战略技术趋势具有巨大的颠覆性潜力，并为未来五年的创新奠定了基础。今年，在各组织继续应对不确定性并为大流行后的世界做规划之际，它们尤其重要。在他的会议上，布莱恩·伯克高德纳公司(Gartner)的副总裁兼分析师艾维(david david)分享了首席信息官和IT高管不可忽视的2021年主要战略技术趋势。
关键的外卖
- ”Gartner发布的2021年战略技术趋势有三大主题:1)以人为本2)地点独立3)弹性交付。”
- 行为互联网(IoB):结合现有的技术，直接关注个人面部识别位置跟踪和大数据——并将结果数据与相关的行为事件联系起来，比如现金购买或设备使用。
- 总经验(TX):一个连接的策略multiexperience遵守客户、员工和用户体验原则。
- 分布式云:将公共云服务分发到不同的物理位置，而服务的运营、治理和演进仍由公共云提供商负责。
- 任何操作:指的是一种IT操作模型，旨在支持世界各地的客户，支持世界各地的员工，并跨分布式基础设施管理业务服务的部署。
- 智能组合业务:通过获取更好的信息和更灵活地做出反应，从根本上重新设计决策。
在Gartner中了解其他四个战略趋势和每个趋势的额外细节新闻稿．
现在参加会议还不晚!
万能客户
由高德纳公司杰出副总裁分析师洪乐宏主讲
未来的顾客什么都想要。技术将能够将这些需求交付给被授权的“一切客户”。挂LeHong高德纳公司杰出的副总裁分析师，探讨了如何开发技术基础，以服务于所有客户。
关键的外卖
“消费者对品牌的一切要求都是‘终极体验’，无论使用哪种设备或触点进行互动。”
“‘一切客户’是一种心态，而不是一个客户群体，它可以由四个关键的客户需求来特征:1)多渠道，2)相互冲突的需求，3)愿意为优质服务付费，4)通过数字巨头获得服务。”
“根据高德纳的研究，到2022年，85%的客户服务互动将从自助服务开始，高于目前的48%。”
“未来，企业将从传统的细分市场转向一个可以为客户提供1:1个性化服务的大细分市场。”
“为了服务未来的客户，组织需要专注于三个重要组成部分的组合:1)客户体验设计，2)技术，3)商业模式。”
我们可以从“工作的未来”组织中学到什么来改善员工体验
由高德纳首席分析师Rashmi Choudhary提供
劳动力自动化、数字灵活性和智能办公室正在带来巨大的商业价值、持续的体验和收入增长。在这次会议上，Rashmi Choudhary高德纳公司(Gartner)首席分析师安德森(peter peter)探讨了三个正在塑造“工作的未来”的趋势，IT领导者应该了解并利用这些趋势来创建一个成功的数字化工作场所。
关键的外卖
为了让未来的劳动力做好准备，IT领导者和首席信息官需要向具有前瞻性的组织学习，这些组织已经采用了塑造“未来工作”的三个重要趋势。
“影响未来工作和下一代工作方式的三个趋势是:1)人工智能占主导地位。2)数字灵巧性变得至关重要。3)与分散的劳动力进行混合工作。”
AI主导:很少有工作将被人工智能取代，但几乎所有的工作都将经历一些自动化或增强。90%的员工希望采用人工智能、认知计算等新兴技术来自动化他们的日常工作。
数字灵巧是使用现有和新兴技术以获得更好业务结果的能力和愿望。IT领导者必须与人力资源领导者密切合作，通过正确的提升技能和工具来实现数字灵巧的劳动力。
混合工作与分散的劳动力指的是现在正在兴起的“在任何地方工作”的文化。在可预见的未来，这一趋势将是一个可行的选择，也是未来工人的期望。
了解将影响Gartner未来工作的cio的三个趋势新闻稿．
世界杯足球比赛预选赛
Gartner, Inc.(纽约证券交易所代码:IT)为高管及其团队提供可操作的、客观的见解。我们的专世界杯欧洲杯赛程家指导和工具使组织能够在关键任务优先事项上做出更快、更明智的决策和更强的表现。欲了解更多，请访问gartner.com．