当领导者意识到人才发展计划可以对他们的组织产生的影响时,他们会通过学习与发展(L&D)来了解这些投资是如何提供价值的。这就是拥有正确的指标和指导来为涉众提供ROI变得至关重要的地方。
这本书着重于定义新的测量需求和描述新的分析解决方案,可以促进人才发展计划的影响。基于Gartner的研究和最佳实践,同时部署了世界级的学习分析工具,Gartner Metrics That Matter™,重点关注的关键领域包括:
这本书是为L&D负责人,人才分析领导者和其他L&D专业人士,因为他们努力帮助他们的组织做出更多以分析为重点的人才开发决策。
John Mattox II博士是Gartner的管理顾问,通过制定衡量策略和衡量培训对关键商业项目的影响来为客户提供服务。在加入Gartner之前,Mattox是KnowledgeAdvisors的研究总监,并在毕马威、普华永道和安达信领导了12年的培训评估团队。2014年,他还与Jac Fitz-enz合著了《人力资源预测分析》一书。
Mark Van Buren博士是SHL的研究负责人。他曾与数百家组织合作,以应对员工对学习偏好的明显转变,以及员工驱动的、技术支持的开发的增加。在2016年加入SHL之前,Van Buren曾在CEB(现为Gartner)和美国培训与发展协会(现为ATD)指导培训与发展趋势的研究和基准测试。
弥合L&D和商业领导者之间差距的唯一真正解决方案是对L&D实施投资组合评估方法。
交付但没有应用到工作中的学习被称为废弃学习。这些学习活动浪费了员工的时间和研发预算。
“如果你需要评估对人才的投资,或者使用人力资源分析来为商业决策提供信息,那么这本书就是天赐之物。”
道格灰色
Action Learning Associates首席执行官,纳什维尔ATD总裁
“这确实是一本非凡的读物,是对整个学习和人才领域的一份礼物。”
基兰国王
Skillsoft全球客户洞察副总裁
“‘学习分析’超越了标准的评估方法。它强调了技术的作用,使评估过程对大型组织更有效,对数据的最终用户更有洞察力。”
奇摩基彭
希尔顿全球首席学习官