避免削减开支以保护远程工作能力

由于高管和采购经理面临应对冠状病毒大流行的紧迫预算压力，削减间接支出的时机似乎已经成熟，但可能需要保护——甚至增加——以支持组织的业务连续性和复苏。

”在不确定的环境中做出承诺可以让你的企业成为可靠的客户选择”

Gartner研究主管山姆•伯恩特(Sam Berndt)表示:“在当今环境下，需要谨慎对待的最关键领域是远程工作技术。”“间接采购领导者实际上应该更多地关注围绕数据安全、云存储和VPN的合同，在必要时投入更多资金以确保这些系统的健壮性。”

Gartner建议在这一领域采用三管齐下的成本优化方法。

与业务伙伴一起制定场景计划

挑战那些认为间接支出总是应该首先削减成本的假设。与业务伙伴讨论这些类型的问题以确保大流行计划考虑周全的支出决定:

• IT部门能否应对远程访问的增加，其帮助台服务能否在这种新环境中充分发挥作用?
• 营销应该花在面对面的事件被重新分配到数字渠道?
• 我们可以重新协商专业服务合同吗?
• 我们可以减少差旅费吗?
• 我们需要提供什么让关键员工在家工作?

与供应商重新谈判

你的组织的间接供应商面临着留住客户的压力。确定最重要的供应商，并与他们合作，以确保双方都同意的条款，在不增加成本的情况下维持或扩大服务。

在不确定的环境下做出承诺可以使你的企业成为可靠的客户选择，并通过避免削减服务使你的公司处于优势地位。以下是一些常见的谈判陷阱:

• 过时的供应商数据。审查供应商的简介，收集供应商的市场，财务和组织数据，并填补简介的空白，以确定供应商可能的谈判立场。预测供应商的反对意见，准备对他们的回应，并在你的谈判计划中建立灵活性，以评估和纳入新的信息。
• 过分要求的姿势。与供应商面谈以确定重叠需求，这将有助于采购实现其谈判目标并保持供应商关系。
• 对业务需求的理解有限。评估和选择相关的问题，帮助发现业务需求和偏好，为谈判计划提供信息。

解释中断

大流行可以影响全球业务数月。花更多的时间在间接供应商和增加高级管理人员的参与。优先考虑一级供应商，这些供应商对保持组织及其员工的卓越运营至关重要。向团队传达关于治理模型在危机期间如何变化的新期望。

例如，关系经理可能开始每周检查一级供应商，以预测中断或关系变化。品类经理可能每月与他们最重要的供应商进行检查。间接支出经理应该假设，他们需要更加主动地在这个时候保持服务水平。

这些步骤可以帮助降低成本，同时维护关键服务，也有助于展示采购对企业的价值。