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事实vs虚构:AI的金融应用

要抓住人工智能(AI)在金融和分析领域的变革机遇,就要区分人工智能应用的真正障碍和借口。

金融领袖们被AI炒作或者信息过载无法捕捉到人工智能在转变关键金融活动(从预测和规划到决策支持)方面提供的好处。

Gartner咨询公司高级负责人克莱门特•克里斯滕森(Clement Christensen)表示:“我们听到了一系列关于人工智能的炒作和恐怖故事,但有三个故事最为突出。”第一,人工智能或机器学习(ML)可以解决任何问题。第二,实施人工智能需要数据科学家和巨额资金。第三,传统预测和人为干预的时代已经结束。这些说法都是不正确的,但它们仍然会阻碍人工智能应用的进展。”

不要低估你的AI飞行员成为问题解决方案的可能性

许多人工智能飞行员已经做出了承诺巨大的生产力人工智能工具、平台和云服务正在迅速变得更好、更便宜、更容易获得。不要让误解影响你使用人工智能的决定。

阅读更多:金融预测者应警惕机器学习神话

感知到的采用障碍

四分之三的财务规划和分析(FP&A)领导者指出了采用FP&A的四个主要障碍:数据不足、用例不足、人才和技能不足以及缺乏业务支持。克里斯滕森说:“这通常是观念或方法的问题,而不是实际的障碍。”

数据质量

避免试图创建一个“真相的单一来源“这几乎是一项不可能完成的任务,往往会使数据对决策的作用降低。”相反,要以“充分的真相来源”为目标——也就是说,足够做出及时的商业决策。

用例

从业务问题开始,而不是用例。通常情况下,财务主管对AI提出的第一个问题是“其他财务团队在做什么?”这种方法常常产生寻找问题的冗余技术。相反,首先要确定一个(可能明显的)业务问题——理想情况下,要有来自业务的输入——然后才询问AI可以如何提供帮助。

“你们的数据科学家、工程师和分析师将高度专注于开发新能力。不要低估你的AI飞行员成为问题解决方案的可能性。对于早期采用者来说,这是一个普遍的问题。”

数据科学家

财务团队面临着一个悖论:在没有数据科学家的情况下,他们觉得没有准备好着手AI项目,但往往觉得在没有经过验证的AI用例的情况下,无法提出雇佣数据科学家的商业理由。

实际上,财务团队中的许多人通过使用诸如R或Python之类的程序有足够的经验,可以在实际用例中取得进展。例如,在一家公司,两名非数据科学家的兼职员工开发了一个ML试点项目,该项目将应收账款结算时间缩短了40%,并在短短6个月内完成。

沟通

企业并不关心相关系数和p值。沟通和强调业务环境:为什么AI增强可以解决业务问题?它如何影响输出?输出有多精确?

采用的实际障碍

并非所有的人工智能障碍都能被感知到。以下是一些最常见的真实问题:

使用劣质数据

为了确保质量,需要标准化在整个组织中通用和共享的业务关键数据。在大多数公司,这将是你向外部报告的数据和支持你的核心战略kpi的数据。这种方法有助于显示缺失的、不完整的和重复的数据。

然后创建一个有组织的数据环境来有效地处理这些数据,同时部署其他数据存储解决方案来管理非标准数据。记住一个简单的规则:80%的分析来自20%的数据。但剩下的20%,即探索性的、人工智能驱动的分析,将来自于80%的数据。

人类的偏见

数据科学家可以在他们创建的AI模型中引入认知偏差,这些模型基于以前使用过的预测,甚至是轶事式的个人经验。如果你不监测和消除这种偏见,产出可能是扭曲的-使组织暴露于财务和监管风险。团队和数据集的多样性有助于识别偏见、验证输出和客观地训练模型,就像测试模型中的偏见的框架一样。

担心失业

一项研究称,43%的员工表示,担心被人工智能抢走工作是他们产生工作压力的首要原因。不要低估这种恐惧的威力。它会导致采用阻力、部署技术的机会减少,并最终降低业务性能。

确定短期内绕过员工恐惧的方法,同时建立理解能力和数字灵活性,以补充人工智能与人类判断的关系。创建新的角色,如FP&A分析师或预测分析师,负责处理由AI引起的异常和异常,为财务团队成员提供学习和提高技能的机会。

阅读更多:人工智能将如何改变财务管理应用

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