Gartner的研究

数字业务kpi:定义和衡量成功

成为数字业务需要一组特定于数字业务转型工作的kpi。

分析师:詹姆斯·安德森,保罗·普罗科特

如果问企业,他们的组织在经历数字化转型后会是什么样子,可能会得到两种类型的回答。一些企业将描述他们当前的商业模式将如何变得更加数字化,但基本上保持不变,而另一些企业将描述他们将如何追求新的数字商业模式,以增加他们现有的投资组合。

本研究提出了两个互补的KPI框架,用于回答高管们关于数字业务转型的问题:

  1. 当今企业的数字化程度如何?将我们当前的业务数字化能带来什么好处?
  2. 我们可以追求哪些新的数字收入来源和商业模式?与市场和未来需求相比,我们的进展如何?

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