或打电话jsbacContact
客户收到24/7访问证明管理和技术研究,专家建议,基准,诊断和更多。填写表格联系代表和学习更多的知识。
jsbacContactjsbacContact上午8点——7点等上午8点——下午5点,格林尼治时间星期一到星期五
通过点击“”按钮,你同意Gartner的使用条款和隐私政策。
信息技术
一个呼叫中心支持客户一系列的交互渠道,包括电话、电子邮件、网络聊天、网络协作,和新兴的社交媒体互动,采用有别于telephony-only呼叫中心。尽管联系中心支持多个通道,它们不一定涉及使用普遍的排队。相反,他们可能会支持多个通道但使用单独的系统,在某些情况下,业务流程。关键基础技术包括自动呼叫分配,电脑电话集成、交互式语音响应和出站拨号器。
了解更多
读到现在
加入你的同行在Gartner会议上公布的最新见解。
专家的见解和策略来应对你的重点和解决最紧迫的挑战。
通过单击“继续”按钮,你同意Gartner的使用条款和隐私政策。
所有字段是必需的。
通过单击“提交”按钮,你是同意的Gartner的使用条款和隐私政策。