企业技术采购已经发生了变化，并在继续发展，但这种发展是否足以满足数字化转型的需求仍有待观察。

2022年Gartner的一项调查显示，近期62%的技术采购未能满足受访者的预期;只有13%的人表示，他们的购买既符合他们的预期，又在最终选择购买技术时没有妥协。尽管如此，85%的受访者表示，他们从购物中获得了价值。满意度和感知价值之间脱节的背后是什么?通常，答案可以在技术购买过程中找到。

在这节课中，汉克•巴恩斯Gartner技术与服务提供商团队的研究主管，专注于企业技术购买行为，他接受了ThinkCast主持人的采访凯伦·斯托克斯·洛克哈特，专家合作伙伴，关于技术采购团队面临的挑战，如何应对日益复杂的采购流程，以及何时寻求帮助。

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