优先考虑正确的供应链指标和kpi

供应链度量是对供应链运行有效性的度量。

供应链领导者必须衡量供应链绩效，以确保他们做出了正确的权衡，以交付预期的结果。

供应链绩效目标关注库存和成本、服务和需求。供应链目标将根据客户对价格、履行和完美订单的期望而有所不同。

Gartner供应链指标层级报告确定了需要关注的17个关键指标:预测准确性;完美的秩序;供应链管理成本;现金对现金;应付账款;应收账款;库存总;供应商质量;供应商准时;原材料库存; purchasing costs; direct material costs; cost detail; production schedule variable; plant utilization; WIP and finished goods inventory; order cycle time; and perfect order detail.

我们的研究发现，过多的供应链指标和孤立的评估方法使公司无法在数据中找到相关性，从而为他们提供真正的见解，以改善运营绩效。最好的供应链领导者会避免指标过载。

他们还努力提高对客户体验指标范围的理解、监督和跨职能管理。我们的研究发现，对企业客户体验战略的衡量是许多供应链指标仪表板上的一个差距。

为了衡量与外部性/环境相关的供应链绩效，数据收集通常发生在以下领域:竞争对手和竞争对手、邻近市场、外部性以及当前和未来趋势。

对于客户/消费者指标，信息覆盖通常包括:关键的消费者问题、态度/行为、零售商/分销商、运营和过去相关产品/活动的经验。

对于品牌/产品/服务/体验指标，信息覆盖通常包括:功能、使用、特点、包装、价格、好处、外观/感觉和服务。

在设计数据收集计划时，详细说明收集职责以避免效率低下是很重要的。换句话说，确定信息的来源，并为团队/团队成员分配一个狭窄的信息，以方便和清晰。

供应链KPI记分卡是一组简明的指标，由供应链运营的关键驱动因素衍生而来，这使得它们易于理解和可操作。最好的记分卡有大约12个供应链指标。跨职能的合作伙伴重视供应链指标，当指标过时时，它们就会从供应链KPI记分卡中过滤掉。供应链指标的保留是为了连续性，而不是为了直接的业务考虑。

通常跟踪的外部指标可以夹在宏观经济指标和微观经济指标之间。

宏观经济领先指标是为规划审查添加背景的有用手段，但如果指标变化及其对业务驱动因素或关键假设的影响之间没有明确的联系，则可能使决策过于复杂。在普遍跟踪的宏观经济指标中，包括可持续性压力(例如，对塑料的战争，包装等活动周围的废物的清除，以及减少碳排放的努力)。

另一方面，微观经济指标往往更明确地与未来的业务绩效挂钩。通常跟踪的微观经济指标包括:创新产品管道、替代产品价格到原材料价格，以及客户满意度。