首席信息官如何拓展数字业务

以丰田为例，它成功地将商业战略和运营模式结合起来。在过去的几十年里，机器人只完成了丰田装配线不到8%的工作。丰田采用了一种以规模为导向的企业运营模式，为了弥补许多错误，它采用了一种适应性的企业运营模式，在这种模式下，生产线上的员工拥有更大的自主权。

作为开始数字业务转型的CIO，您知道任何业务转型都会导致业务策略和企业运营模型的更改。

“首席信息官在调整业务战略和运营模式以扩大数字业务规模方面发挥着关键作用”

“你们中的许多人告诉我们，你们的组织还停留在转型的早期阶段。其他人则在努力扩大规模数字业务因为他们还没有发展自己的运营模式来执行新战略。李·韦尔登， Gartner的执行副总裁南非开普敦的Gartner研讨会/ITxpo．

扩大数字业务需要完全一致的战略和企业运营模式。企业运营模式是一个组织将其资产(人员和文化、信息、技术、生态系统和资本结构)与特定的商业模式相结合的方式。

此外，每个业务领域，例如，市场营销，供应链IT -有自己的运营模式。Weldon说:“随着你的商业战略的改变，这些独立的运营模式也需要改变。”“否则，你的组织的业务部门在数字业务需要的不同方向工作，增加了失败的风险。”

编排操作模型更改

在克服业务战略和运营模式之间的不一致，帮助数字业务扩大规模方面，CIO扮演着越来越重要的角色。CIO可以通过以下方式帮助c级执行人员达成一致:

1. 为整个组织提供建议:CIO是企业领导者，最能看到数字技术是如何将企业作为一个整体连接起来的。他或她可以通过了解数字时代如何重塑相关行业和更广泛的经济来补充这种洞察力。因此，CIO可以充当高级业务领导的执行顾问，就数字技术如何支持所需的企业运营模式进行指导。
2. 允许CxO同事转换他们的操作模型:运营领导将不可避免地向IT组织寻求支持。为了避免不知情或误解他们的请求，CIO应该扮演顾问的角色来支持他或她的同行。在这个角色中，CIO可以识别公共属性和模式，例如，治理、生态系统、财务结果和影响现有系统或需要新系统的人才。有了这种洞察力，CIO可以让他或她的团队为业务期望的转变做好准备。
3. 实现IT组织的变更:CIO应该管理IT运营模型，但当战略需要对该模型进行更改时要承认。例如，一个效率模型可能需要一个多年的企业资源规划(ERP)整合项目，但如果经营模式为了规模而改变，ERP项目将成为增长的障碍;这将迫使CIO暂停项目，并将资源转移到支持可伸缩性的替代项目上。