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信息技术
Gartner的一个概念,将集成文档和输出管理(IDOM)技术应用于特定行业,以支持垂直(有时是水平)流程。行业和相关流程的例子包括保险(索赔处理)、工程(技术文档管理)、制药(新药申请)、金融服务(退休处理)和跨行业应用(呼叫中心支持)。
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