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多通道的忠诚系统是下一代系统,使零售商能够使用来自一个集中管理系统的忠诚度功能,与任何和所有渠道的客户进行交易、交互和奖励。为销售点(POS)、电子商务和呼叫中心提供忠诚度能力是最低要求。移动和社交功能的重要性不断显现。
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