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信息技术
共享服务或共享服务中心(SSC)指一个专用的单元(包括人员、流程和技术),其结构为集中式服务点,并专注于已定义的业务功能。这些功能由企业内多个业务单元的IT和IT服务支持。共享服务可能来自几个不同的物理位置,并且可能涉及许多业务功能和IT流程。SSC的定义、结构和范围始于企业内部。企业有时会聘请外部供应商来咨询设计、结构、位置选项和执行选项的各种元素。执行和长期交付可以由企业内部人员或服务提供者或两者的某种组合来完成。因此,共享服务的定义独立于交付的来源选项。