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信息技术
六西格玛是用于设计、改进和交付高质量流程和业务结果的技术的集合。它的名称来源于过程规范的统计概念6级标准偏差(6西格玛偏差),通常被理解为每百万次机会中有3.4个缺陷。遵循标准的过程步骤以最小化和控制可变性,以及消除缺陷。对于新工艺的设计,常见的工艺步骤通常是DMADV(即,定义需求,测量对质量项目的关键,分析过程,设计产品或服务,验证需求一致性)。对于过程改进,常见的过程步骤通常是DMAIC(即定义机会、测量性能、分析机会、改进性能和控制性能)。