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Gartner公司最近对首席执行官和高管进行的一项调查显示，在2019年和2020年，增长仍是首席执行官业务优先事项的首位。相比之下，最显著的变化是去年业绩越来越多的首席执行官也认为财务优先事项很重要，尤其是提高盈利能力。

一年一度的Gartner 2019年首席执行官和高级业务高管调查对473名首席执行官和高级业务高管进行了2018年第四季度的调查，调查了他们的业务问题，以及一些技术议程影响领域。总共有473位企业领袖的年收入在5000万美元或以上，60%的企业领袖年收入在10亿美元或以上。

“在去年大幅下降之后，今年提到增长的次数从2018年的40%增加到53%，”他说马克Raskino他是Gartner的副总裁兼杰出分析师。“这表明，随着乌云密布，首席执行官们已将注意力转回到战术绩效上。”

同时，提到财务优先事项，成本和风险管理也有所增加(见图1)。“然而，我们没有看到ceo们打算在各个业务领域大幅削减成本。他们意识到日益严峻的经济挑战，并更加谨慎地行动，他们没有为经济衰退做准备。”

增长的新机遇

调查结果显示，当增长受到挑战时，一个受欢迎的解决方案是在其他地理位置寻找增长。受访者提到了其他城市、州、国家和地区，“新市场”也包括一些地理范围(尽管新市场也可以是与行业相关的或虚拟的)。

拉斯基诺说，“当传统和本土市场趋于饱和或衰退时，利用地理位置搜索来寻求增长是很自然的。”然而，今年这种影响力的国际部分变得复杂，并因地缘政治格局的变化而变得更加复杂。23%的首席执行官认为，关税、配额和其他形式的关税政策对他们自己的业务产生了重大影响贸易管制．另有58%的首席执行官对这个问题表示普遍担忧，这表明更多的首席执行官预计这可能会在未来影响他们的业务。”

首席执行官们面对增长前景疲软和利润率下降的另一种方式似乎是寻求多元化——这越来越意味着应用数字业务提供新产品和创收渠道。82%的受访者表示，他们正在实施管理举措或转型计划，以使公司更加数字化，这一比例高于2018年的62%。

对技术的厚望

成本管理已经从2018年的第10位上升到今天的第8位。当被问及他们的成本控制方法时，27%的受访者提到了技术支持，排在围绕人员和组织的措施(如奖金、费用和预算管理)之后。然而，当被要求考虑生产力和效率措施时，ceo们更倾向于将技术视为一种工具。47%的受访者提到科技是他们提高工作效率的两大途径之一。

面向所有高管的数字技能

数字业务是整个执行委员会必须参与的事情。然而，调查结果显示，ceo们担心一些高管职位不具备强大甚至足够的数字技能来面对未来。一般来说，ceo们都是这么想的销售，风险，供应链而且人力资源人员最需要更多的数字知识。

一旦所有的行政领导人对数字领域更加适应，就需要开发执行其商业战略的新能力。当被问及公司最需要培养哪一种组织能力时，18%的ceo给出了答案人才管理，紧随其后的是技术实现和数字化(17%)以及数据中心或数据管理(15%)。

“以数据为中心的决策是一个希望在数字时代蓬勃发展的管理系统的关键文化和能力变革。行政领导必须成为鼓励和培养数据中心的榜样数据读写在他们的业务部门和整个组织中，”拉斯基诺说。

Gartner的客户可以从报告中了解更多信息《2019年CEO调查:增长充满挑战的一年》

Gartner IT研讨会/Xpo 2019

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