2018年1月25日
- Gartner的客户吗?登录个性化搜索结果。
新数字领导者心态的3个特征
贡献者:Sharon George
数字化在世界各地的组织中造成了更大的领导差距，今天的领导者需要的技能与过去几代人不同。
一家历史悠久的零售公司从网上收集客户的个人信息后，将这些数据打印在纸上，并将其传递给分析师进行信用评分。在一家领先的咨询公司，后台办公流程已经实现了自动化，但它们仍然完全模仿了老式的基于纸张的工作流程，包括看起来像早期纸质表单的屏幕。
“许多标准化流程或规程手册不再适用”
“真正的问题不仅是过时的流程，还有组织中制度化的传统思维，”他说凯西奥更有他是Gartner的副总裁。
尽管如何随着时间的推移，商业已经发生了变化在美国，大多数企业仍然表现出传统规定方法的特点——可见的命令、结构、职能、标准化流程和适当控制的层次结构。组织告诉员工要做什么，以及期望他们做得有多好。员工的自主权有限，但能够实现更高的效率和绩效水平，特别是在常规、标准化和商品化的流程中。
相反，在对意外机会和威胁做出快速反应的数字世界中，许多标准化流程或规定性程序手册不再合适。例如，一家充满活力的信用卡公司创建了一个“清算柜台”，作为新举措的前端，并激发全公司员工的创造力。
这些类型的计划不适合现有的流程框架——而且它们不再需要。在数字时代，员工拥有更高的自主权，解决方案是通过协作设计和开发的。
领导者，无论是团队经理、领域专家还是CHRO，都需要从管理变更到领导变更。这三项举措将有所帮助。
坚持“以人为本”的原则
在数字环境中，领导者不能简单地“管理”工作。他们必须让员工参与进来，并激励人们参与进来。领导者在开始新计划时，仅仅知道他们想要实现什么是不够的;领导者必须从一开始就倾听员工的想法，询问他们对提议的结果有何看法。
领导者可以通过消除个人的不安全感或个人限制来激励员工，帮助他们确定自己在任务中的角色，并提供个人奖励的视角。领导者的下一个部分是与员工合作，确定他们工作的性质和工作量，并让他们投入其中。
不断发展信任和合作
合作是数字时代领导成功的关键。但是，如果没有共同的目标、个人和集体的参与以及承诺，合作就根本不可能实现。
合作有两个方面——态度和行动。
必须鼓励员工养成正确的态度。他们必须愿意至少与他们的团队成员合作。一旦达到了第一个门槛，员工就可以决定如何在特定的目标上有效地合作。在这方面，领导者的角色是鼓励和指导员工个人和集体朝着更合作的方向发展。
明智地分享领导权
真正的协作环境需要基于情境和角色的领导。如果没有预定义流程的安全性，领导者将无法确定在整个过程中需要做出什么样的决策或方向。
“数字领域的领导者将很乐意交出控制权”
数字领导者会很轻松地将控制权交给其他人，并根据情况需要在每种情况下选择合适的领导者。团队将不再是基于权威的权力职位，而是基于情境的、能力的、甚至是自我组织的领导。CHRO和其他c级执行人员可能在角色上是必要的全面领导，但是团队领导和领域专家也将扮演关键的领导角色。
体验信息技术会议
加入您的同行，在高德纳会议上揭开最新的见解。
为Gartner客户推荐的资源*:
数字时代新领导力:引导人们参与、合作并做到最好凯西奥·德莱弗斯著。
*请注意，有些文档可能不是所有Gartner客户都能获得。
Gartner使用条款和隐私政策。< / > ">
登录您的帐户 访问您的研究和工具" class="eloqua-text">
登录您的帐户 以访问您的研究和工具" class="optin-text">