人类、人工智能和机器人将代表2028年的新劳动力

法国一家大银行的首席信息官玛丽(Marie)在开车去办公室时，脑子里经常会想起比尔·盖茨的这句话:“我们总是高估未来两年将发生的变化，低估未来10年将发生的变化。不要让自己陷入无所作为。”

今天早上，这种想法尤其顽固。她的公司最近开始了一项数字转换项目，她一直在寻找在一些领域拥有不同技能的员工人工智能(AI),网络安全和物联网(物联网)。

“在未来10年里，寻求掌握领导力、文化和人的动态的首席信息官们应该走到极致，变得大胆。”

玛丽知道数字的秘密就是模拟。她还知道，如果没有人，她的组织就无法释放技术的商业价值。“像玛丽一样，没有人能逃脱社会发展、数字业务、消费者行为和新兴技术的影响，”他说De 'Onn格里芬他是Gartner研究主管。

大多数工作的数字化部分将加速，强调劳动力的数字化灵活性——也就是说，使用新技术和现有技术来获得更好的业务成果的能力和愿望。

作为个人，我们将越来越倾向于加速“我们工作”的工作和组织——这种工作哲学依赖于自主和高绩效团队的整体，以实现关键的结果。

“21世纪的文盲将不是那些不会读和写的人，而是那些不会学习、忘记和重新学习的人。”

工作将围绕在动态调整和改革的团队中执行的多样化角色和技能组合展开。

格里芬说:“首席信息官和商业领袖必须预测商业、社会、技术和信息的趋势将如何融合，从而改变我们在数字业务中工作的地点、时间、原因以及与谁合作。”“然而，为了获得更大的业务和个人成功，首席信息官们还需要控制两个挑战。”

CIO挑战1

2018年，团队以松散的联邦形式组成，以临时方式或报告结构聚集在一起。格里芬说:“在这种情况下，团队合作更多地被视为一种行为能力(如团队精神和协作)，而不是合法的组织原则。”

2028年，商业目标的复杂性和规模将要求跨越组织边界和边界的智力和专业知识的参与和编排，其方式比今天更加复杂。“We Working”将采用团队合作的概念，并将其产业化，消除随意性，将其转化为卓越的源泉。

“技能提升和员工数字灵活性将超过任期和经验”

她补充说:“2018年，我们需要更少的人力经理，因为收集数据、监督行动和确保合规等许多管理任务都是由算法或机器人老板完成的。”“人事经理把时间集中在与人相关的活动上，这些活动需要直觉、同理心和人际沟通。”