你的IT团队为公有云做好准备了吗?

公共云服务是企业应对数字经济不可分割的一部分。他们正在收养公共云服务为了获得灵活性，进入一个新的市场或尝试一个新的想法，而不需要太多的资本投资。他们还可以利用这些服务来创建基于应用程序编程接口(api)的业务模型。

根据Gartner的预测，云服务支出的增长速度是整体IT支出的五倍多。

公共云服务的采用影响到IT的大多数方面，从供应商和服务提供商到内部IT组织，利用该技术为其企业创造价值。

“公共云服务的到来并不意味着内部IT将很快消失。”

安迪Rowsell-Jones他表示，云计算正在改变供应模式，从内部IT的高度控制，转变为与供应商保持距离，向整个市场提供标准化服务。这种转变使内部IT团队承受不熟悉的压力和压力。

“公共云服务的到来并不意味着内部IT将很快消失，”罗塞尔-琼斯说。“然而，它确实要求改变it治理和新的角色和结构。需要不同的技能。”

IT必须从重视实际操作的技术工作转向重视并能够执行服务管理。因此，IT组织本身可以变得更加面向服务。

调整IT结构

第一个转变通常涉及工作类别的融合。当专门的IT团队分别专注于计算、存储和网络时，“竖井”提供了服务。现在，CIO可能需要一个单一的供应商管理功能来监督来自公共云供应商的服务。鉴于此，什么样的人最适合这份工作呢?

一位金融服务行业的首席信息官告诉Gartner，“我们正在寻找具有较高情商和管理变化能力的人，他们的思维不那么线性，不是非黑即白。”

提高IT的结构成熟度，为云计算做准备，需要在两个领域采取行动:

1. 管理。建立公共云咨询功能，在业务部门和云服务提供商之间进行协调。
2. 操作。加强供应商管理，引入工具来模拟服务故障的影响，并得到管理关键公共云采用决策的指导委员会的支持。

调整关键IT角色

随着企业采用公共云服务，IT从传统的动手技术技能转变为管理规划、编排和控制，首席信息官必须在以下领域投资重新培训他们的团队:

• 变更管理。IT领导者需要帮助IT和其他利益相关者应对向公共云的转变。
• 业务关系管理。IT人员必须更多地与业务同行协商，更早地参与决策过程。
• 运营管理。公共云迫使数据中心技能重新定位，从直接管理服务元素到管理托管的数据中心。
• 安全。云计算的风险概况不同于内部IT。除了掌握技术方面的知识外，IT部门还必须与审计部门保持联系，包括在企业内部和使用企业服务的客户。