实现RPA在财务报告中的价值

如果日记账和对账可以由机器人以高准确度完成会怎样?你的员工将有更多的时间来从事新的工作，你将能够在保持准确性和问责制的同时提高工作效率。

机器人过程自动化(RPA)使这种“事半功倍”的场景成为可能。尽管只有29%的企业控制人在财务报告流程中使用RPA，但Gartner预测，到2020年，88%的企业将使用RPA。

“大多数控制过程都有明确的步骤和规则，”约翰·范·德克尔说，Gartner副总裁分析师．“这些手工和重复的任务是利用RPA的绝佳机会。”

RPA值

RPA提高了财务职能的准确性、问责制和生产力，因为它:

1. 减少人为错误和不一致。RPA消除了人类表现的不一致性，并始终如一地提供准确的结果。根据高德纳(Gartner)的研究，财务部门的人为错误平均会导致2.5万个小时的返工，每年的成本为87.8万美元。
2. 改善治理质量和控制环境。RPA跟踪每个机器人的动作、每次访问和每次输出，并将这些数据点存储到一个集中的数据库中进行审查。此审计跟踪功能使组织和审计人员通过审查交易的准确性和一致性，以及恶意或未经授权的访问日志，让相关方对机器人的行为负责。
3. 减少手工和重复的工作，使人才重新专注于更高价值的机会。与全职员工相比，机器人的工作效率更高，适合每天24小时、每周7天、每年365天的工作。大多数员工认为最适合RPA的工作单调乏味。RPA使组织能够从个人手中接过这项工作，并将他们的才能重新部署到更具分析性、高价值的活动中。

RPA财务报告实施的障碍

虽然在财务报告流程中实施RPA的好处很多，但会计领导者仍然面临明显的障碍。要克服这些问题，领导者首先应该了解问题的根源，然后采取行动补救它们。使用这些建议可以成功地做到这一点。

第一个障碍:对移除人类犹豫不决

与模仿人类判断的认知自动化不同，比如机器学习而且人工智能(AI) - RPA无法从数据模式中学习并做出判断。因为会计主管认为需要或受益于人力判断的财务报告流程步骤比实际存在的要多，他们可能会保留不必要的人力交互点。

推荐:在财务报告过程中抵制不必要的人际互动点，而是关注价值。通过在自动流程的同时运行手动流程，将返回限制在指定的时间段内(通过治理模型设置)。串联处理控制演示或测试机器人的性能，以向会计主管证明在没有人为干预的情况下处理的准确性和一致性。

障碍2:感知到的低ROI

会计主管被迫竞争有限的组织资源。尽管财务部门已经确定了财务报告流程自动化的机会，但其收益必须超过或与业务其他部分的其他机会相当。

推荐:推动一个整体的ROI公式，除了典型的定量成本措施(FTE减少或FTE时间节省)之外，还包括更多的定性措施。目标是获得更准确和可比较的测量。考虑加入其他变量，比如减少员工流失率，将人才转移到更高价值的机会，最大限度地减少潜在的返工，以及推进团队的技术经验教训。

障碍3:过程标准化推迟了过程自动化

传统上，新IT系统的实现首先需要标准化。许多领导者认为RPA也是如此。然而，这种方法很耗时，可能导致返工，有可能中断操作并导致延迟实施。

推荐:采用标准化的方法来消除潜在的过程改进返工。这种方法还可以立即创建能力，并最大限度地减少对团队其他成员的干扰。请注意，在流程输出与原始人工输出不同的情况下，流程需要在自动化之前进行标准化和测试。