10月21日
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为什么首席信息官需要从防守转向进攻
贡献者:凯西·帕内塔
从服务中心转变为战略合作伙伴要关注三个方面。
根据Gartner的2020年董事会调查，三分之二的董事将数字和技术颠覆视为他们的头号商业挑战。超过半数的受访者表示，数字举措是他们未来两年的首要任务之一。
目前尚不清楚谁将推动这些数字化举措。现在，它高度依赖于特定的组织。约18%的董事会认为他们的首席信息官是值得信赖的顾问，能够领导数字化项目并为董事提供建议。然而，31%的董事会表示，除非出现问题，否则他们不会咨询首席信息官，近一半的董事会表示，他们偶尔会与首席信息官接触数字计划．
与其对每件事都说“是”或“不是”，不如重新设定约定的条件。
“这里的首席信息官是最多的政治上的以及最强大的领导空间。蒂娜Nunno, Gartner杰出的副总裁分析师，在高德纳IT研讨会/Xpo™在佛罗里达州的奥兰多。因为他们可以选择两种领导方式，要么成为值得信赖的盟友，要么成为“你叫什么名字?”
在Gartner IT Symposium/Xpo的开幕主题演讲中，Gartner杰出副总裁分析师Tina Nunno分享了cio和IT高管从防守转向进攻的三种方式。
事实证明，大多数首席信息官认为自己更保守或防御性，而不是自信或侵略性。但要想在转变中获胜，首席信息官们需要集中精力在三个主要领域展开攻势，这三个领域将使他们在领导层中处于更具战略意义的位置。
转向进攻性领导
而不是说"是"或"不是"对所有事情，重新设定交战条款。从防御转变为保护企业。当土耳其最大的银行之一IsBank遭遇大规模运营故障，中断了16个小时后，该银行意识到，是时候改变与业务的互动方式，包括“将新业务需求限制在最低限度，以保持正轨”等原则。
“需要明确的是，他们没有满足IT部门的期望。这就是服务提供商所做的。”“他们将交战条款重新设定为进攻立场。真正的伴侣各自设定关系的条款。”
加强进攻队伍
创建由技术和职能领导者组成的敏捷团队，或者Gartner所说的“融合团队”。加拿大金融服务公司Desjardins将他们的融合团队称为BizTechOps——业务、技术和运营领导者的平衡。这些团队将是业务增长的关键，但同时也要捍卫业务。
在董事会交流中得分
董事会希望听到的是，数字投资既能带来收入，也能带来毛利率，而且你的团队正在确保企业的安全。而且，董事会真正关心的只有三件事:收入、成本和风险，这意味着首席信息官们应该把这些作为沟通的镜头。告诉董事会IT部门对每股收益的贡献，或者你如何影响你所在政府机构的核心使命。
阅读更多:如何让董事会同意
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