政府首席信息官为加速数字化必须采取的3项行动

Gartner预测，2022年全球政府IT支出预算将增长6%。然而，尽管有了更多的投资，但对大多数政府来说，整体数字成熟度仍然很低。

副总裁Analyst说:“作为对全球大流行的初步反应，世界各地的政府机构加速了向数字化的过渡，以满足需求和管理不确定性。比尔Finnerty在虚拟Gartner IT Symposium/Xpo™2021会议上的演讲中。“这些组织的下一步是调整变革的步伐，以最好地满足利益相关者日益增长的需求。”

技术已成为远程工作、远程学习、维持经济、追踪COVID-19和维持政府运转的必要条件。为了迎接这些挑战，政府的首席信息官们需要专注于三项行动。

1.调整你的策略

适应长期战略的方法更适合商业模式经历频繁而彻底变革的世界。令人惊讶的是，根据2022年Gartner CIO和技术调查，75%的政府CIO没有实施适应性策略。

真正的自适应战略方法是共同设计的，旨在将组织从严格的、自上而下的、基于日历的流程转变为更具适应性的、事件驱动的方法。

“适应性策略有助于降低风险。它可以帮助制定快速补救计划，以防另一场类似全球大流行的情况袭击世界，”Finnerty说。

对于政府的首席信息官来说，根据数字环境的成熟度来规划对适应性战略的需求是至关重要的。

如果你是数字转型的新手……评估适应性策略是否是一个好主意。接下来，在将所有投资置于完全适应性策略之前，先试验一个单一的战略元素。

如果你在一家成熟的公司工作……建立一个框架来指导适应性策略实践的使用。

如果你是一家经验丰富的公司的一员……与企业领导者合作，更新运营模式，实现适应性战略规划的全部价值。

立即下载:政府首席信息官必须抵制转型炒作，专注于数字化优化

2.有效集成数据

传统上，数据集成的责任由IT团队中的单个集成团队承担。他们向软件工程师领导汇报，负责所有类型数据的数据集成相关的所有任务。

然而，现代IT系统需要更广泛的方法来实现数据集成．责任被分配到集成专家、软件工程师、IT管理员和业务技术人员．

如果你是数字转型的新手……让项目领域和开发团队确定数据集成需求，并为整个企业的各种类型的集成商开发集成商角色。

如果你在一家成熟的公司工作……建立数据集成的当前和未来状态能力模型，对数据集成进行差距分析，实现企业混合集成平台。

如果你是一家经验丰富的公司的一员……通过创建一个集成实践社区，为使用数据集成功能建立范围和指导方针，以授权整个组织的集成专家。

3.扩展已验证的使能器

通过提升机构知识并将其使用与项目成果联系起来，您可以扩展经过验证的实践，以实现数字化转型。

客户的声音(VoC)、生活事件映射和以人为中心的设计已经在广泛的政府组织中得到了有效的应用。例如，以受益人为中心的移动应用程序可以鼓励用户更快、更方便地向系统输入数据，从而获得更好的用户体验。

如果你是数字转型的新手……首先实施以人为中心的设计，为所有员工建立基线培训。

如果你在一家成熟的公司工作……利用VoC反馈来了解数字主动性的效率。

如果你是一家经验丰富的公司的一员……通过开发基于经验数据的故障排除服务框架，建立持续的服务改进。