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信息技术
危机沟通是一种沟通策略，使组织能够在危机或业务中断时保护其声誉。有效的危机沟通应该包括在业务中断的整个生命周期(从启动到停止)中制定、分发和监控消息的协议。这些协议包括业务流程和技术解决方案，以帮助确保与关键危机利益相关者进行有效沟通。
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