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信息技术
通过预先设计的标准化服务和预配置的解决方案,是高度自动化和可重复的、可伸缩的、可靠的,并满足许多组织的需要。
信息访问和搜索
信息获取技术与应用,如文档管理、Web内容管理和其他存储库为用户提供洞察他们的内容。越来越多的信息访问技术也将包括来自企业应用程序的结果,例如CRM和遗留系统。此外,外面看起来企业访问互联网内容。信息获取技术通常是作为嵌入式方面的其他应用程序,和门户,ECM,业务应用程序和其他供应商经常包括企业搜索作为产品的一部分。
第一和最成熟的信息访问技术是搜索引擎技术。它通常应用于非结构化文档存储库中的数据。它既包括企业和桌面搜索。越来越多的自动分类、创造性思维、内容分析和分类支持技术被添加到这个类别。