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信息技术
多渠道反馈管理解决方案提供调查和反馈分析工具,适用于零售商的渠道和品牌,包括移动和社交。它们的使用范围从一次性的战术调查(例如,客户在销售点收据上对他们的购物体验进行简短调查,或通过商店标牌上出现的关键字或代码发送短信反馈)到持续的战略反馈,以更好地了解客户、员工、产品和流程。
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