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信息技术
设备内置监控应用程序通过安装在设备上的客户端软件收集客户使用其设备(移动设备、IPTV、平板电脑、PC或宽带hub)的数据。这些应用程序可以单独或聚合地用于故障检测和解决;能够在与客户的交互过程中通知客户服务;或在设备或服务测试期间提供信息。
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