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信息技术
Gartner的定义社交软件作为鼓励、捕获和组织员工、客户和合作伙伴之间开放和自由形式交互的工具。它是一种“社会化”技术——有时也称为Enterprise 2.0——它支持一种创建和利用集体知识的基层方法。
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