生态系统推动数字增长

当客户开始买房的过程时，这往往是一个耗时而曲折的过程。但丹麦丹麦银行决定利用合作伙伴和企业的生态系统来创建一个易于使用、直观和全面服务的系统。

这个名为Simple的在线门户网站将客户数据(如财务状况)与房屋市场列表结合起来。计算结果是对税收、以及与购房相关的取暖和用电成本的估算。最终，该银行开始提供融资部门和“旅程聚合器”，将用户与房地产经纪人、信息和服务提供商的生态系统联系起来。

像Simple这样的应用程序预示着数字化的下一个阶段:数字生态系统。

“数字生态系统扩大了公司的影响力”

“大多数企业的数字化正在成熟，随着它的发展，这些企业更有可能成为数字生态系统的一部分，”他说安迪Rowsell-Jones他是美国大学副总裁兼研究总监Gartner研讨会/ITxpo 2016在奥兰多。“许多企业将需要将其企业从与知名合作伙伴进行线性价值链交易并逐步增值的模式，转变为更快、更有活力的网络化数字生态系统的一部分。”

“数字生态系统扩大了公司的影响力。它可以在已知的合作伙伴和客户之间实现可扩展的连接，但也为未知的各方提供了一种相互连接的媒介。”

“最终目标是达到数字逃逸速度”

生态系统是一组相互依赖的参与者(即人、物、企业)共享标准化数字平台相互交互，以实现某些商业或公民目的。

Gartner2017 CIO议程:抓住数字生态系统机遇分析了来自93个国家和所有主要行业的2598名首席信息官如何制定2017年议程，以应对生态系统的时代。调查发现，在生态系统中表现最好的企业超过了典型和落后的企业，预计在未来两年内，表现最好的企业的生态系统将翻一番。最终目标是达到数字逃逸速度，即与同行相比，组织的发展速度如此之快，以至于它逃脱了同行的影响。组织需要专注于摆脱偏见、习惯、系统和文化的影响，以实现新的数字目标。

调查显示，优秀员工主要关注三个方面:技术、组织和领导力。

Gartner副总裁安迪·罗塞尔-琼斯介绍了2017年CIO议程调查的结果。

将技术规划重点放在互操作性上

尽管建筑业被认为是传统的重资产行业，但这并没有阻止瑞典企业NCC industry走上数字化商业之旅。该公司利用“内部初创公司”来推广不同的计划，并在2016年推出了“Loop Rocks”，这是一个用于二手建筑材料交换的点对点网站。

表现最好的人NCC行业要认识到创业公司——以及他们的数字业务方法——是那些设计数字产品的公司，不受公司政策或技术债务的限制。此外，他们认为他们的技术将直接插入数字生态系统。虽然NCC Industry选择创建一家内部初创公司，其原则与真正的初创公司一致，但也有可能收购或资助初创公司，以获得他们的创新和技术。

“最优秀的员工发现，他们正在寻找的技术是如此先进，以至于没有其他人在开发它。”

就技术核心而言，BI和分析仍然是最主要的技术投资，其次是云服务/解决方案和数字化/数字营销。《CIO议程》还指出，核心转型现在可能意味着在内部开发更多技术。表现最好的人发现，他们正在寻找的技术非常先进，没有其他人在开发这种技术，也没有初创公司在开发这种技术，但还没有达到工业规模。然而，典型和落后的表现可能无法进行内部建设，这意味着他们过于依赖外部创新或没有创造变革性技术。这些组织需要积极计划扩大合作伙伴池，否则就会面临无法达到逃逸速度的风险。

用外部思维武装组织的后备力量

在澳大利亚的迪肯大学，学生将会遇到一种不同的帮助服务。Deakin Genie是一款虚拟个人助理、向导和超级门户，是由大学首席数据官William Confalonieri的数字未来实验室内部开发的，当时他意识到没有外部选择来购买这项技术。但真正重要的是创意，而不是技术。

“对于表现最好的人来说，模式二和外部合作伙伴的结合是取得成功的关键，”罗塞尔-琼斯说。事实上，CIO Agenda的调查发现，68%的表现最好的公司采用了双峰技术，而表现最差的公司只有17%。

68%的优秀员工采用了双峰技术

IT和业务目标的紧密结合以及创新的增加，是几乎所有公司在采用双峰技术时都能实现的好处。然而，双峰是有代价的。在文化上，公司面临着模式2中的“酷团队”和模式1中的“老团队”之间产生怨恨的风险。但实际上，这两种模式必须共同发展。在财务上，投资于技术核心和拥有合适技能的人才将以更高的成本运行。

中心领导实践掌握相互依赖

Michael Newcity，高级副总裁兼首席创新官ArcBest货运、运输和物流公司的首席信息官们在数字世界有一些建议。“你必须离开你的办公室。”首席信息官们需要理解并与公司的业务优先级保持一致，以便在利益相关者中创造更高水平的满意度。Newcity建议每周或每天与业务部门的人共进午餐，并参加业务部门的员工会议。

“顶级首席信息官正在从IT行业简单的成本优化转向优先考虑业务价值。”

在数字化领导方面，顶级首席信息官们的眼光已经超越了it行业简单的成本优化，而是将业务价值优先化。高绩效企业希望释放资源，重新投资于高回报领域，而不是简单地降低成本。然而，表现最好的公司更有可能通过管理商品IT的成本降低来实现其成本降低目标，从而将资源解放出来用于更高回报的领域。

展望未来，首席信息官们应该制定适合数字生态系统的领导行动计划。罗塞尔-琼斯说，最重要的是“对你目前的领导状况有一个清晰的认识，为解决这个问题设计一个现实的计划，选择几个重点领域，然后向前推进。”