如何沟通COVID-19重要数据

直到几个月前，“拉平曲线”这个词对医学领域以外的人没有任何意义。现在，这是社交媒体上经常重复的战斗口号，鼓励人们保持社交距离，呆在家里。

问题是，你如何向对数据知之甚少或完全不了解数据的人传达像流行病曲线这样复杂的概念?和你传达任何信息的方式一样讲述一个故事．

例如，英国的一位足病医生用一个侧面有洞的桶来解释，为什么少量的水从桶的一侧流出是可以控制的，但当桶里的水太多时，它就无法容纳水，而被淹没了。这说明了如果国家卫生系统突然被COVID-19淹没会发生什么用例。

这是一种解释复杂话题的视觉方式，让人们有了新的认识。

“致力于应对COVID-19大流行的数据和分析团队必须向关键利益攸关方和公众传达复杂且往往具有挑战性的分析想法，而公众往往会做出情绪性而非理性的反应，”他说艾伦·d·邓肯——Gartner的副分析师。“使用数据叙事技术，以适合每个利益相关者群体的方式识别、构建和沟通COVID-19叙事。”

”沟通关键数据，但要以一种激发信任、信心和行动的方式”

人类天生倾向于根据情绪来做决定。事实上，潜意识路径和情绪刺激比有意识的认知过程更快地触发决策。

关键是要同时打动观众的内心和思想。沟通关键数据，但要以一种激发信任、信心和行动的方式。

用事实来引导情绪

现实是，事实不会左右人，情绪会。讲故事比只讲数字和见解更能有效地传达信息。通过讲故事，数据和分析领导者可以推动观众的行动。

记住这一点，不要吝啬数据，而是使用它来形成消息传递的底层观点。在此基础上，我们的目标是激发观众的期望情绪，从而将数据点传达给观众。

坚持关键数据点，不要迷失在超详细的复杂性中。成功的故事讲述者非常清楚他们所设计的交流目的和受众:

• 抓住注意力:故事能从情感上吸引人们，刺激心灵，吸引思维。利用个人经历来创造信任、温暖的信息。例如，伦敦市长萨迪克·汗，做了一个请求f或者保持社交距离，待在家里，以减少感染。
  
  
• 促进理解:通过故事学习比简单地从数据中学习更容易。故事将复杂的想法分解成更容易理解的概念，并经常吸引情感。人们也更愿意与他人分享故事，分享经验教训。这是足病医生用来解释平坦曲线的技术。
  
  
• 使侦听器能够长时间记住消息:用一个有信息、有情感、有声音的故事来增强对主要信息的记忆。人们往往比单纯的事实更容易记住故事。的洗你的歌词梗生成器是很有帮助的。
  
  
• 满足情感需求:仅仅告诉员工做一些事情是不够的。实现组织变革是关于情感、关系和获得人们的承诺。讲故事弥补了情感缺失的环节。例如,一名北爱尔兰呼吸系统顾问动情地呼吁人们呆在家里．
  
  
• 帮助人们将想法与过去的经验联系起来:讲故事有助于员工个性化他们自己的信息。一个故事可能会让他们想起类似的经历或挑战，使他们能够将以前的经验应用到当前的事件中。反过来，这让观众能够听到故事情节的理性和情感方面，从而改善交流。例如，关于意大利人通过在阳台上唱歌来应对社交孤立激励着世界各地的人们。