用数据和分析来讲故事

如何让时间导向的叙事弧直接与决策者的优先事项相关。

当弗洛伦斯·南丁格尔分析死亡率从克里米亚战争中,她意识到大多数士兵并没有死于战斗,而是死于医院糟糕的卫生条件导致的可预防疾病。

下载IT路线图:数据与分析

为了说服英国议会和维多利亚女王投资改善卫生条件,南丁格尔制作了一张军队死亡原因的图表。她用一个数据故事成功地证明了改善卫生条件的必要性,并挽救了无数士兵的生命。

“数据故事探索并解释数据如何以及为什么随着时间的推移而变化,通常是通过一系列相关联的可视化。”

故事和结局都是戏剧性的,但本质上,这是一个数据故事。它包含时间、位置、数量、趋势、重要性和比例等数据点。它运用了同理心,有情节和英雄。它以一个问题和一些选项结束。在南丁格尔所处的时代,用数据讲故事非常重要,在如今这个数据丰富的世界里,这一点更加重要。

“组织交付业务的方式分析洞察正在不断发展,尤其是所谓的数据讲故事的使用越来越多。詹姆斯·理查森他是Gartner的高级董事分析师。“数据和分析团队总是创建仪表板和可视化,但许多人不熟悉将这些工件包装到叙述中。”

数据故事探索并解释数据如何以及为什么随着时间的推移而变化,通常通过一系列链接的可视化。尽管可视化几乎总是数据故事中的关键元素,但它只是三部分策略中的一部分。

讲故事=可视化+叙事+语境

自助式BI和分析平台用户现在可以使用一系列功能来帮助他们创建引人注目的数据故事。他们使用一系列数据可视化形式,从图表类型到地理地图,以及更多样和复杂的图表,如热图和烛台图。

重要的是要注意,没有一种可视化方法适用于所有情况。数据和分析故事讲述者必须根据他们想要呈现的数据类型和他们想要呈现的观众选择合适的可视化。按照时间或概念顺序排列,这些可视化可以形成一个叙述,以帮助揭示发现、趋势或潜在模式。

“提供价值的是数据周围的环境,这是让人们倾听和参与的地方。”

理查森说:“数据故事的开头和其他故事一样,都有开头和中间。“然而,结局不应该是一个固定的事件,而应该是一系列引发观众行动的选项或问题。永远不要忘记,数据叙事的目标是鼓励和激发商业决策的批判性思维。”

简单地描述数据的叙述对决策者的用处有限。提供价值的是数据周围的环境,这是让人们倾听和参与的地方。与可视化类似,应该根据观众选择上下文。

销售团队可能会喜欢这样一个故事:有天赋的销售人员在电梯里用一个精心挑选的数据点从竞争对手手中抢走了合同,然后交给了潜在客户的首席执行官。然而,这对财务团队来说并没有同样的吸引力,他们希望从有效执行的流程和合同谈判中听到可预测的结果。

数据故事关乎用户粘性

当涉及到根据其发现做出决策时,数据故事的受众是获得价值的关键。他们需要积极参与,而不是被动地接受信息,他们的任务是探索和质疑叙事。

“所有讲故事的人都会把他们的主观性带入他们的叙事中。所有这些都有偏差,可能还有错误。承认并消除这种偏见是成功使用数据故事的关键部分,”理查森说。”辩论一个数据故事通过协作并进行批判性思考,组织可以获得更高水平的数据和分析,并比单独使用报告和仪表板更能影响他们的决策。”

高德纳数据分析峰会

加入全球最重要的数据和分析高管聚会,与高德纳专家一起分享有关技术、业务等方面的宝贵见解。

Gartner使用条款和隐私政策。< / > "> 登录您的帐户 访问您的研究和工具

" class="eloqua-text"> 登录您的帐户 以访问您的研究和工具" class="optin-text">