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通过可组合业务的3个构建块来影响CX

随需应变
|1小时

可组合业务为IT组织提供了令人兴奋的机会来增强他们的客户体验(CX)工作。在接下来的一年里，组织必须在对待客户的方法上变得更加敏捷和灵活，否则他们将在竞争中失去优势。那么，如何利用可组合性呢?加入这个免费的网络研讨会，探索可组合业务的三个构建模块，包括它是什么，它如何影响客户体验，以及技术高管可以采取哪些步骤来推动CX向前发展。

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讨论主题:
  • 深入了解Gartner可组合业务框架
  • 了解可组合性原则如何对客户体验产生积极影响(CX)
  • 采取行动在CX策略中利用可组合性

主持
宿主

唐Scheibenreif

尊敬的副总裁分析师，KI领导者

宿主

迈克尔·赵

副总裁分析师

Nadine勒布朗

高级总监分析

宿主

Ilona汉森

副总裁分析师

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