Gartner的研究

外包数字工作场所服务的关键能力

发表:2022年2月22日

总结

寻求外包数字工作场所服务的组织可能旨在支持混合工作,提高员工敬业度或降低成本。在每种情况下,采购、采购和供应商管理的领导者都可以根据特定的用例来评估17个领先的供应商。

纳入完整研究

  • 埃森哲咨询公司
  • 阿托斯
  • 凯捷
  • 认识到
  • DXC技术
  • 富士通
  • Getronics
  • HCL科技公司
  • 印孚瑟斯
  • Kyndryl
  • 日本电报电话公司的数据
  • 理光
  • Stefanini
  • TCS
  • 科技马辛德拉
  • 优利系统
  • Wipro
  • 多语言服务台支持
  • 自动化服务台支持
  • 北美终端用户服务
  • 欧洲终端用户服务
  • 亚太地区终端用户服务
  • 端点支持
  • 关注用户体验
  • 变更管理能力
  • 集成,全球ODWS
  • 用户体验转型
  • 服务台支持
  • 设备配置
  • 用户支持-北美
  • 用户支持-欧洲
  • 用户支持-亚洲/太平洋

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关键功能:更深入地了解提供商产品

关键能力报告是如何工作的?

作为“魔力象限”的配套产品,“关键能力”报告根据一系列有意义的差异化因素对竞争产品和服务进行评分。它揭示了哪些选项最适合各种用例,以帮助您关注最适合您需求的供应商。

关键能力报告不仅仅是一个图表。你还会得到:

更加注重

缩小对你来说最重要的产品和服务标准。

个性化用例

使用交互功能来根据组织的独特需求定制使用场景。

更快的决策

使用数据来加快供应商选择和加快采购过程。

Gartner关键能力报告只是我们众多产品之一。

我们提供可操作的、客观的见解,帮助组织做出更明智、更快的技术决策,以保持领先地位并加速增长。

自信地选择合适的供应商

我们使用关键能力报告、魔力象限等来确保您选择最合适的提供商,以避免错误决策带来的代价高昂的后果。

调整交易结构,优化支出

我们以市场为基准定价,以避免不必要的费用。

降低复杂性和风险

我们分析合同条款和条件,以保护您免受未来价格上涨和意外成本的影响。

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