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信息技术
集体是企业控制之外的人的聚集,他们被共同的行动或意见所约束,并影响企业的成功。暴民、正式的社区和非正式的朋友网络,以及因对特定产品或地点的喜爱而联系在一起的团体,都是集体的例子。集体是指在企业控制之外,能够影响企业成败的所有非正式的人力力量。这些力量渗透到企业和社会边界,存在于正式企业内部和外部。有许多相关(但不完全相同)的概念,包括集体智慧、“维基经济学”、协作决策、以网络为中心的战略、群体智慧、社交媒体、开放创新和众包。集体影响创新、采购、品牌、定位、时尚、趋势、客户支持、招聘和每个企业基本流程的其他关键方面。作为形容词,集体是区分社会解决方案和非社会解决方案的核心原则之一。