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信息技术
知识管理(KM)功能,通过分析过去的行为自动识别知识工作者的技能。这种行为可能是隐式的(例如,在工作人员生成的文档中寻找重复出现的概念),也可能是显性的(例如,工作人员过去回答某个问题的意愿和能力)。技能挖掘使用户能够识别企业中谁具有解决特定问题或问题的专业知识。
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