Gartner与一家消费品公司合作，为质量组织制定了一项三年战略计划，并制定了一项人才战略，以实现该战略计划。
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关键任务的优先级
客户需要一种客观的方式来了解公司的成熟度和外部基准，以便为质量职能制定可持续的战略计划。
Gartner如何提供帮助
客户使用高德纳质量评分来评估质量功能的成熟度，并使用高德纳质量360来收集涉众对质量功能性能和一致性的反馈。利用评估的结果，Gartner帮助客户进行了一次战略规划研讨会。高德纳公司对该战略和沟通计划进行了审查并提供了建议。
业务影响
在Gartner为供应链领导者提供的支持下，客户:
- 利用高德纳点火指南创建质量胜任力模型，为职能部门创建战略计划
- 重新定义质量部门的技能和能力
工业:
包装消费品
收入:
40亿美元
员工:
16000年
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