2018年4月6日
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在IT运营中实现卓越人工智能的12个步骤
撰稿人:Rob van der Meulen
遵循以下步骤，使用人工智能转换IT运营。
本文已更新于2017年11月27日发布的原文，以反映新的事件、情况或研究。
而只有一小部分组织已经部署和使用人工智能在规模(AI),IT基础设施而且操作(I&O)的领导者已经受到了创建敏捷基础设施来支持他们组织的挑战人工智能策略．
此外，I&O团队正在探索使用人工智能技术来改善他们自己的运营。这将需要对任务和流程进行根本性的修改，他说Pankaj普拉萨德Gartner首席研究分析师。
普拉萨德说:“开始使用支持人工智能的I&O管理工具，不断用新的人工智能和数据分析技能重新培训你的团队。”“我们建议客户从小处着手，快速构建，频繁验证。”Gartner通过将其分解为12个步骤(见图表)，帮助I&O领导者应对在IT运营中使用AI的挑战。它们被分为四个主要的进展阶段，创建了一个真正转变IT运营的坚实平台。
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