来自顶级供应链组织的3个趋势

由于全球大流行导致业务发生了前所未有的变化，供应链组织面临需求急剧且往往不可预测的增减、原材料难以获取和货物运输困难等问题冠状病毒热点。

首席供应链官(CSCOs)和供应链领导者可以从全球顶级供应链的战略和领导力中学习，并模仿他们的行为，专注于为未来建设更强大的供应链。

“领导者需要一种灵活或适应性的战略，使供应链组织能够感知和应对业务环境中的变化，”他说迈克·格里斯沃尔德高德纳公司副总裁分析师。

Gartner发现，顶级供应链组织有三个共同的趋势。

趋势1:目的驱动

去年夏天，包括美国近200家大公司在内的商业圆桌会议(BRT)发布了一份改变游戏规则的公司宗旨声明。这个有影响力的集团将目标从仅仅最大化股东回报扩展到为所有利益相关者(客户、员工、供应商和社区，以及投资者)的利益提供价值。

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2019冠状病毒病加速了业务重点的转变，供应链正在努力帮助世界各地的社区和员工。服装公司将生产从服装转向个人防护设备，成人饮料公司开始生产含酒精的消毒剂，汽车公司转向生产呼吸机——所有这些都发生在几周内。

虽然COVID-19促使许多供应链重新思考他们在世界上的角色，但一些组织已经这样做了。联合利华已经表明，它关注世界和社区，承诺“无森林砍伐”棕榈油，强调“负责任的自动化”和员工再培训。

趋势2:业务转换模式

供应链也不能幸免于数字化的破坏。根据Gartner的《供应链未来研究》(Future of supply chain)，在多个行业中，超过一半的供应链组织认为，未来几年他们面临着被颠覆的风险。

领先的供应链不是坐等被颠覆，而是成为颠覆者。

例如，欧莱雅(L 'Oreal)通过积极转变商业模式，转型为兼有供应链和供应链的零售商物理位置以及直接面向消费者的能力。

颠覆者必须表现出对消费者需求的深刻理解，以提供更高的客户体验并推动业务发展。例如，联想将客户的数字声音转化为其制造和供应基地所需的直接行动。该公司还致力于为研发部门的未来产品建立闭环反馈。

想要在数字世界中保持相关性的供应链需要适应——无论是重塑他们的业务，收购初创公司以获得新的专业知识，还是弄清楚如何以新的方式提供能力。

趋势3:数字编曲

在当前的经济环境下，减少技术投资很有诱惑力。领先的供应链明白，这些投资实际上可以让企业在不确定的时期蓬勃发展。

格里斯沃尔德说:“先进的供应链正在向前推进，在某些情况下，加速了对实时可见性、规划和敏捷供应执行能力的投资，这使得它们非常适合支持不确定的需求组合和数量。”

根据Gartner用户需求和需求研究，高级分析和大数据应用是最重要和最常采用的技术，其次是机器人过程自动化(RPA)、人工智能(AI)/机器学习和物联网(IoT)应用。

“无论如何，顶级供应链都专注于发展健康的劳动力生态系统。”

随着顶级供应链重新思考他们的商业模式，他们经常在工厂车间增加机器人，并将其连接到产品组合中。思科(Cisco)、强生(J&J)和帝亚吉欧(Diageo)已经提高了数据质量，并专注于下一代ERP系统，以取代孤立和拼凑的遗留系统。

供应链领导者也认识到，要从这些技术投资中受益，他们的组织需要一个digital-ready劳动力，强调发现人才具备支持未来业务的技能。惠普(HP Inc.)、英特尔(Intel)和施耐德电气(Schneider Electric)等公司设有内部培训，以培养员工的技能。其他人则与大学建立了密切的关系，以创建支持未来工作的课程。无论如何，顶级供应链都专注于发展一个健康的劳动力生态系统，以继续创新并推动更好的客户体验。