2重新启动供应链的最佳实践

西方世界刚刚开始走出封锁。COVID-19导致飞机停飞，商店关闭，大部分购物场所转移到虚拟空间。这种前所未有的商业颠覆不知从何而来，震惊了全世界。首席供应链官(CSCOs)必须重新思考他们的运营，因为他们试图弄清楚到底该怎么做“新常态”封锁解除后的样子

为此，西方世界应该密切关注中国稳步重新开放经济的进程。过去几周，我们与总部位于中国或在中国有重要业务的制造商和零售商进行了交谈。

我们发现，企业已经转向适应新冠肺炎在供应链和消费者行为方面造成的变化。未来几周或几个月将走出封锁的西方企业可以利用这些最佳做法，更快地适应新常态。

创新计划操作

即使经济开放，商业环境仍需数月(如果不是更长时间)才能恢复正常，很可能永远不会回到COVID-19之前的样子。csco需要调整其业务计划，以考虑到潜在的需求变化和不确定性。规划职能必须顺应形势，中国企业已经开始重新开始和创新。

例如，一个接受采访的企业承认，从一个时期到下一个时期，目前的需求可能发生显著和突然的变化。这就是为什么美联储的领导人采取零基础预测——至少在需求开始恢复正常之前是这样。

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我们看到的另一个最佳做法是COVID-19情报机构正在发挥的作用。海运公司正在将其最有经验的需求规划者从传统的规划业务过渡到这一新的角色。这使他们能够集中精力收集关键指标和见解，以便更好地为假设和场景规划提供信息。有时，该角色还包括管理恢复记分卡。

恢复记分卡是一种很好的方法，可以确定何时可以开始建立新的业务照常进行的方法。例如,消费产品业务可能会决定将重建需求计划一旦代理——90%的字段工作密切的员工与零售客户-已恢复工作，并提供本地化的预测。复苏记分卡中可能包括的其他指标包括COVID-19病例增长率、消费者支出、供应商材料供应或工厂产量。

重新思考做生意的方式

的COVID-19大流行迫使组织开始以他们从未想象过的方式运作。csc必须确定哪些新的业务方式可以继续，哪些必须停止，以及在哪些地方出现了创造战略价值的新机会。

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例如，一家传统上通过分销商向客户销售产品的食品和饮料制造商在封锁期间认识到，这种经营方式限制了其向客户提供产品的能力。因此，它的领导决定跳过分销商，直接向零售客户销售，以确保销售不会错过。未来可能会出现直接和间接销售的混合模式。

中国零售业的另一个例子:该公司注意到，在封城期间，由于许多消费者不能再在其实体店购物，网上销售有所增加。然而，现有的分销和履行能力的设计主要是支持通过物理地点的销售。

该组织抓住机会投资，从多渠道运营——整个团队和库存在实体店和网店之间分离——转向统一的商业方式和单一的库存池。通过这种方法，该组织确保它能够最有效地向消费者销售产品，无论这种向增加在线销售的转变是暂时的还是永久的。

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在这种千载难逢的混乱中，这些例子只是众多展示组织的敏捷性和创造力的例子中的一小部分。有些变化将是永久性的，而当新常态到来时，另一些变化将被撤销。对于想了解新常态会是什么样子的西方企业来说，中国绝对是一个很好的起点。