成为有效的数字领导者的5个步骤

在您的公司，客户更喜欢面对面地与组织打交道是公认的事实，而且人际互动对业务至关重要。但如果事实恰恰相反呢?如果客户更喜欢数字交互，而首要考虑的应该是满足客户需求的客户体验呢?在数字世界的背景下，对旧思维模式的新解读展现了一个充满潜在商机的世界。

“首席信息官们如果不适应新的市场现实，就无法提供所需的数字能力”

“不断变化的数字市场需要不断调整领导层，”他说格雷厄姆·沃勒， Gartner杰出副总裁分析师。“像所有人一样，首席信息官们也在努力放弃过去让他们受益匪浅的领导心态。但首席信息官们如果不根据新的市场现实调整思维，就无法提供所需的数字能力。”

为了推动公司走向一种新的思维模式，首席信息官们必须理解并推广数字灵巧性。高德纳(Gartner)最近的一项研究发现，如果他们的领导为员工定下基调并树立行为榜样，那么员工拥有高数字灵活性的可能性会提高2.6倍，但只有17%的组织的领导者一直这样做。Gartner提供了首席信息官们可以遵循的五个步骤来培养这种能力数字灵巧需要成为有效的数字商业领袖。

这五个步骤形成了两个相互加强的循环:

1. 重构的心态使在新的领导环境下，首席信息官要提高对现有思维模式必须如何演变的认识，并为可持续变革奠定基础。
2. 重设主控行为加强了通过常规、文化hack和新实践来维持数字灵活性领导的新思维非常适合新的市场现实。

记住，这不是一个一次性的、打勾的过程——它将是迭代的、连续的。

第一步:通过挑战核心信念来重构你的观点

许多领导者对他们的组织有着根深蒂固的核心信念。但这些核心信念会造成盲点。挑战这些信念，确保它们仍然适用于当前的商业环境。不这样做的首席信息官将面临维持现状而损害进步的风险。

举办一个“挑战你所知道的”研讨会，把每个核心信念都颠倒过来。例如，“我们的客户想要拥有产品，并将通过交易模式购买和升级”变成了“我们的客户想要产品的好处，并将接受订阅(即服务)模式。”确定新的信念如何以及何时可以发挥作用，对照竞争对手的行动，并通过这个练习找出哪些核心信念可以修改或放弃。

第二步:定义你新的数字时代领导者的心态

数字领导者必须有正确的心态来适应当今的环境。成功的数字领导者六个特征：

• 在不确定的情况下茁壮成长
• 寻求突破性的业务成果
• 利用新的数字时代竞争手段
• 开始、实验、学习和迭代
• 培育创新精神，培育创新文化
• 吸引顶尖的数字灵巧人才

给自己打1-5分，1分是无关的技能，5分是核心心态，专注于你排在2或4分的技能。

第三步:改变大脑独白

一旦确定了新的心态，就该把它们内化了。在整个过程中，你会经常听到两种声音在你的脑海里，旧的和新的心态在冲突。例如，有人可能会说:“尽管不确定，但让我们继续前进，然后根据我们所学到的继续或转向。”另一个人会说:“让我们研究一下，直到我们确定我们能做到。”改变这种大脑独白是至关重要的。试着在你的日历上安排15分钟来评估你使用新思维方式和旧思维方式的地方。花点时间认真思考和承认避免回头的选择，并请值得信赖的同事帮助你走上正轨