2016年9月22日
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首席信息官们转向云SaaS
贡献者:Christy Pettey
首席信息官必须专注于增加有价值的服务，以补充SaaS的使用。
的易于采用云软件即服务(SaaS)正越来越多地引导业务部门经理独立于其他部门和任何中央机构做出云购买决策。
根据詹妮尔山他说，这种方法反映了这些业务部门有更大的选择自由，并可能缩短上市时间。然而，它会严重阻碍企业的综合价值。
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Hill女士说:“进入云SaaS的独立和不协调的旅程意味着服务的目标、选择方法、启动和持续实施在最好的情况下将是碎片化的，在最坏的情况下将是孤立的。”“一个协调的、以服务为中心的方法的优势在于，可以让多个业务部门从联合决策中受益，并共享对所有各种SaaS解决方案的支持。”
“到2025年，55%的大型企业将成功实施全云SaaS战略。”
这是向一个完全不同的世界的转变首席信息官以及IT组织。在这种情况下，CIO办公室的关注点从与拥有和提供基于技术的解决方案相关的问题，转向添加有价值的支持服务，以补充SaaS的使用。CIO办公室应该专注于成为一个云经纪，提供增值功能，包括云SaaS解决方案的帮助台/支持，集成技能，以及用于云使用的采购和合同管理技能。
特别是在帮助台/支持服务领域，集中式IT帮助中心有机会与其他共享服务团队(人力资源、差旅和费用、采购、会计)更好地合作，因为问题是技术问题还是功能问题并不总是很明显。这意味着与企业的关系从成本中心转变为价值中心。这一转变将扩大首席信息官与商业领袖的接触，使他们能够更早地参与战略创新和增长计划的规划。
Gartner估计，到2025年，55%的大型企业将成功实施全云SaaS战略。首席信息官们应该关注那些对采用SaaS的企业消费者产生直接影响的服务。
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