2019年2月26日
2019年2月26日
贡献者:Katie Costello
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在应用行业中,领导者最常见的问题之一是如何选择“正确的”结构来为他们的组织实现最佳的业务结果和交付。的出现数字业务对应用程序组织的未来有巨大的影响。业务参与的新模型、不同的技能,以及直接接触客户的组织应用程序数量的增加,都要求应用程序组织的不同设计。
马修酒店,Gartner公司的杰出副总裁分析师表示,没有“正确”的方式来做到这一点。“再加上规模、敏捷性、平台、产品,双峰,步伐层和云,组织设计变得更具挑战性。现在几乎可以肯定的是,任何组织都将不得不接受混合结构。”大量的组织重新设计是不必要的,而且往往是有害的。这是因为它们处理的是结构,而不是操作模型本身。霍特尔说这就是原因应用程序的领导人必须有深谋远虑和计划。首先分析了信息和技术(I&T)的运营模式。
任何组织的集成与测试操作模型都描述了“事情是如何完成的”。由于组织结构组件只是运营模型的一部分,因此该结构必须与其他组件相关,例如组织的工具、性能、财务和人才。组织结构中的更改可能导致对不同组件的意外更改。Hotle说:“组织设计的任何变化都会导致交付中断一段时间,通常是6到12个月。”“这个故事的寓意是,组织设计在运营模式的上下文中很重要,而不是单独的。”
组织应用程序团队有两种基本模型:竖井模型和系统集成商模型。在竖井模型中,高级应用程序经理负责基于不同领域(地理、业务功能或流程、技术堆栈或产品)的一组工作。
系统集成商模型,也称为集合风格,将具有相似技能的个人组合成资源池或卓越中心。这些池基于角色,并成为分配工作的主要机制。Hotle说:“决定哪种模型在您的组织中工作更有效,需要对组织中的IT是如何感知的有基本的了解。”“IT是成本中心的组织通常选择竖井模型。IT预算分配可能发生变化的组织经常选择系统集成结构,因为它具有灵活性。”
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Hotle说:“随着组织向云和数字交付的转变,组织几乎不可能只成功地使用其中一种结构。”考虑到新产品、应用程序、工具和平台的活力,混合结构是应用程序领导者走向的合适方法。
例如,混合云是一种流行的结构,用于将组织的一部分应用程序组合移动到云中,同时将其余部分保留在本地或其他地方。对于应用程序领导者来说,重要的是要认识到,在设计应用程序组织时,没有一刀切的解决方案,而是必须在前进之前评估一组权衡和选择。
使用a的组织数量产品为中心在过去的两年里,他们的软件交付量已经翻了一番,并且预计在未来的四年里还会翻一番。这种增长主要由两个因素驱动:试图通过使用产品结构来合理化来降低成本,以及需要采用敏捷方法来提高业务敏捷性。
这种转变也影响了组织中的一个关键角色:数字产品经理的角色。截至2018年,大多数数字产品经理都位于技术部门。Gartner预计,从长远来看,由于产品管理是或将是与实现一系列业务结果密切相关的,该功能将从技术组织迁移到业务团队。
Gartner预测,到2023年,65%转向以产品为中心的交付模式的组织将在某个业务领域嵌入数字产品经理。
本文于2018年7月2日发布,经过更新,以反映新的事件、情况或研究。
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数字产品交付组织组织设计的新兴实践作者:Matthew Hotle等。
*请注意,有些文档可能不是所有Gartner客户都能获得。