2018年9月4日
2018年9月4日
贡献者:Katie Costello
首席信息官如何通过将情商从个人能力提升到企业级学科来提高决策能力。
想想你最近一次做的决定,无论是个人的还是专业的。可能就是今天——决定午餐吃什么,如何向老板要求加薪,或者什么时候去休那个迟到已久的假期。人类总是在不断地做决定。努力成为数字业务领导者的首席信息官需要推动新一代数字级决策能力。
”带领一家数字公司走向新的决策途径,不仅仅是数据和技术的问题。杰米Popkin他是Gartner的副总裁和研究员。“首席信息官们应该利用他们的一些资源,专注于改进决策的人为因素,特别是以情商(EI)。”
因为EI -个人有效处理自己和他人情绪的能力- - - - - -有助于克服决策偏差和对紧急情况的不利反应,cio在整个组织中建立关键的EI能力为企业情商(EEI)让路。结果是改进和加快了决策过程。
波普金解释说:“当面对不确定性、时间压力和对失败的恐惧时,我们倾向于退回到过去有效的先入为主的观念和模式。”“延迟或压力决策可能导致首席信息官做出错误的决策,并导致技术无法解决的代价高昂的延误。这就是EEI发挥作用的地方。”
EI账户90%以上一个人在技术领导角色上的表现和成功。然而,将它从个人能力转移到企业级规程需要战略计划和投资。
Popkin说:“构建企业绩效评估是一个自下而上的实践,它要求企业绩效评估文化融入到业务单元层面。”“但投资于将EI提升到企业级规程的举措是一种相对较新的、尚未广泛应用的实践。”
必须为EEI倡议创造动力,以对抗任何阻力,并实现它们所提供的回报。首先,首席信息官应该:
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首席信息官可以通过建立企业情商来加速数字化业务决策杰米·波普金。
*请注意,有些文档可能不是所有Gartner客户都能获得。